Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing ?
Une stratégie de marketing désigne le plan de jeu global d’une entreprise pour atteindre les consommateurs potentiels et les transformer en clients des produits ou services que l’entreprise fournit. Une stratégie de marketing contient la proposition de valeur de l’entreprise, les messages clés de la marque, des données sur les caractéristiques démographiques de la clientèle cible et d’autres éléments de haut niveau.
Stratégies de marketing vs. plans de marketing
La stratégie de marketing informe le plan de marketing, qui est un document qui détaille les types spécifiques d’activités de marketing qu’une entreprise mène et contient des calendriers pour le déploiement de diverses initiatives de marketing.
Idéalement, les stratégies de marketing devraient avoir une durée de vie plus longue que les plans de marketing individuels, car elles contiennent des propositions de valeur et d’autres éléments clés de la marque d’une entreprise, qui restent généralement cohérents sur le long terme. En d’autres termes, les stratégies de marketing couvrent des messages à grande échelle, tandis que les plans de marketing définissent les détails logistiques de campagnes spécifiques.
Les universitaires continuent à débattre de la signification précise de la stratégie de marketing, c’est pourquoi il existe de multiples définitions. Les citations suivantes aident à cristalliser les nuances de la stratégie de marketing (moderne) :
- « Le seul but du marketing est de vendre plus à plus de gens, plus souvent et à des prix plus élevés ». (Sergio Zyman, responsable marketing et ancien commercial de Coca-Cola et JC Penney)
- « Le marketing ne concerne plus les choses que vous faites, mais les histoires que vous racontez. » (Seth Godin, ancien chef d’entreprise et entrepreneur)
- « L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client au point que le produit ou le service lui convienne et se vende de lui-même ». (Peter Drucker, crédité comme fondateur du management moderne)
- « Le travail du marketing n’est jamais terminé. Il s’agit d’un mouvement perpétuel. Nous devons continuer à innover chaque jour ». (ancien vice-président et directeur du marketing, GE)
- « Prenez deux idées et mettez-les ensemble pour en faire une nouvelle. Après tout, qu’est-ce qu’un Snuggie sinon la mutation d’une couverture et d’une robe ? » (Jim Kukral, orateur et auteur de « Attention ! »)
La création d’une stratégie de marketing
Une stratégie de marketing soigneusement cultivée doit être fondamentalement ancrée dans la proposition de valeur d’une entreprise, qui résume l’avantage concurrentiel qu’une entreprise détient par rapport aux entreprises concurrentes. Par exemple, Walmart est largement connu comme un détaillant discount pratiquant des « prix bas de tous les jours », dont les opérations commerciales et les efforts de marketing tournent autour de cette idée.
Qu’il s’agisse de la conception d’une publicité imprimée, d’une personnalisation de masse ou d’une campagne de médias sociaux, un atout marketing peut être jugé en fonction de l’efficacité avec laquelle il communique la proposition de valeur fondamentale d’une entreprise. Les études de marché peuvent être utiles pour évaluer l’efficacité d’une campagne donnée et aider à identifier les publics inexploités, afin d’atteindre les objectifs de rentabilité et d’augmenter les ventes.