Définition des frais administratifs

Qu’est-ce qu’une charge administrative ?

Les frais administratifs sont des frais facturés par un assureur ou un autre organisme chargé d’administrer un régime collectif d’avantages sociaux pour couvrir les dépenses liées à la tenue des dossiers et/ou d’autres frais administratifs. Ils sont également appelés « frais administratifs ».

Points clés à retenir

  • Les frais ou honoraires administratifs, dans le cadre des régimes d’avantages sociaux collectifs, sont des frais facturés pour couvrir les coûts liés à l’ouverture, au maintien, à la modification ou à la fermeture d’une police d’assurance.
  • Les frais administratifs doivent être définis à l’avance lorsqu’un assuré souscrit pour la première fois à une couverture.
  • Certains frais peuvent être universels pour tous les assurés, tels que les frais d’ouverture ou de résiliation, tandis que d’autres ne peuvent être traités que dans des circonstances particulières.
  • Des frais supplémentaires peuvent survenir si un assuré a un événement qui change sa vie au milieu de sa police et qu’il souhaite que la couverture soit actualisée, par exemple en achetant une maison, en changeant d’emploi ou en vendant une voiture.

Comment fonctionnent les frais administratifs ?

La modification d’une police d’assurance à mi-parcours peut entraîner des frais administratifs coûteux. Imaginez un scénario dans lequel vous avez comparé les prix et trouvé une bonne affaire d’assurance. Vous pourriez penser qu’il vous suffit de trouver ce bon prix pour obtenir une bonne affaire d’assurance. Cependant, il arrive parfois que l’imprévu et l’inévitable se produisent : vous changez d’emploi, vous déménagez, vous améliorez votre voiture ou vous la vendez. Dans de telles situations, vous devez en informer votre assureur pour éviter d’invalider votre police. Malheureusement, ce type de situation peut entraîner des frais administratifs imprévus.

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Mais changer votre situation de vie n’est pas la seule façon dont des frais administratifs imprévus peuvent se révéler. Une étude de juillet 2014 a montré qu’entre 2011 et 2014, 13 des 28 assureurs analysés avaient augmenté les frais alors que huit en avaient introduit de nouveaux. Elle a également révélé que les frais d’annulation avaient augmenté de près de 20 % au cours de cette période de trois ans. En outre, l’étude a conclu qu’un quart des personnes qui ont payé des frais administratifs d’assurance ne s’y attendaient pas et que seule une personne sur trois pensait que les frais étaient clairs avant de souscrire la police.

Si vous pensez devoir changer de police d’assurance à mi-parcours, il est bon de vous renseigner sur les frais qui pourraient s’appliquer, afin de pouvoir en tenir compte dans votre décision.

Frais administratifs d’ajustement

Parmi les changements que vous pourriez apporter pendant la durée d’une police d’assurance, citons

  • Déménagement
  • Changer de véhicule
  • Se marier et changer de nom
  • Trouver un nouvel emploi
  • Modifier votre voiture
  • Augmenter ou diminuer votre kilométrage annuel

Bien que vous puissiez penser que certains des changements que vous apportez entraîneront une réduction de vos primes, dans de nombreux cas, les changements entraîneront toujours une augmentation de ce que vous payez. En effet, les assureurs appliquent souvent des frais d’ajustement pour toute modification apportée, et ces frais peuvent être assez importants.

Considérations particulières

Parfois, vous pouvez économiser sur les frais d’ajustement en apportant des modifications à votre police en ligne. Ces frais sont destinés à couvrir les coûts d’administration, donc si vous effectuez vous-même l’administration, il ne devrait pas y avoir de frais.

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Toutefois, si la majorité des polices peuvent être achetées en ligne, seules certaines permettent à un client de faire des modifications en ligne. Et même si vous pouvez effectuer les modifications vous-même en ligne, cela peut vous coûter cher – de nombreuses polices qui vous permettent d’effectuer des modifications en ligne facturent encore des frais pour les avoir faites vous-même. Certains fournisseurs ne facturent des frais que si vous effectuez des modifications par téléphone. Pour d’autres, les modifications en ligne sont gratuites.

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