Qu’est-ce que le Business-to-Business (B2B) ?
Le Business-to-Business (B2B), également appelé B-to-B, est une forme de transaction entre entreprises, telle que celle impliquant un fabricant et un grossiste, ou un grossiste et un détaillant. Le Business-to-Business se réfère aux affaires qui sont menées entre des entreprises, plutôt qu’entre une entreprise et un consommateur individuel. Le business-to-business s’oppose aux transactions entre entreprises et consommateurs (B2C) et entre entreprises et gouvernements (B2G).
Points clés à retenir
- Le Business-to-Business (B2B) est une transaction ou un commerce effectué entre une entreprise et une autre, telle qu’un grossiste et un détaillant.
- Les transactions interentreprises ont tendance à se produire dans la chaîne d’approvisionnement, où une entreprise achète des matières premières à une autre pour les utiliser dans le processus de fabrication.
- Les transactions interentreprises sont également courantes pour les entreprises de l’industrie automobile, ainsi que pour les entreprises de gestion immobilière, d’entretien ménager et de nettoyage industriel.
- Quant aux transactions entre entreprises et consommateurs (B2C), elles sont effectuées entre une entreprise et des consommateurs individuels.
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Comprendre les transactions interentreprises (B2B)
Les transactions interentreprises sont courantes dans une chaîne d’approvisionnement typique, car les entreprises achètent des composants et des produits tels que d’autres matières premières pour les utiliser dans les processus de fabrication. Les produits finis peuvent ensuite être vendus à des particuliers par le biais de transactions entre entreprises et consommateurs.
Dans le contexte de la communication, le terme « entreprise à entreprise » fait référence aux méthodes par lesquelles les employés de différentes entreprises peuvent communiquer entre eux, par exemple par le biais des médias sociaux. Ce type de communication entre les employés de deux ou plusieurs entreprises est appelé communication interentreprises.
Commerce électronique interentreprises
Fin 2018, M. Forrester a déclaré que le marché du commerce électronique interentreprises avait atteint 1 134 milliards de dollars, soit plus que les 954 milliards de dollars prévus pour 2018 dans une prévision publiée en 2017. Cela représente environ 12 % des 9 000 milliards de dollars de ventes B2B totales aux États-Unis pour l’année. Ils s’attendent à ce que ce pourcentage atteigne 17 % d’ici 2023
. L’internet offre un environnement solide dans lequel les entreprises peuvent s’informer sur les produits et les services et jeter les bases de futures transactions interentreprises.
Les sites web des entreprises permettent aux parties intéressées de se renseigner sur les produits et services d’une entreprise et d’établir un contact. Les sites web d’échange de produits et de fournitures en ligne permettent aux entreprises de rechercher des produits et des services et de lancer des appels d’offres par le biais d’interfaces d’achats en ligne. Des annuaires spécialisés en ligne fournissant des informations sur des industries et des entreprises particulières ainsi que sur les produits et services qu’elles proposent facilitent également les transactions interentreprises.
Considérations particulières
Les transactions interentreprises nécessitent une planification pour être réussies. Ces transactions reposent sur le personnel de gestion des comptes d’une entreprise pour établir des relations d’affaires avec les clients. Les relations interentreprises doivent également être entretenues, généralement par des interactions professionnelles avant la vente, pour que les transactions soient réussies.
Les pratiques traditionnelles de marketing aident également les entreprises à entrer en contact avec leurs clients. Les publications commerciales contribuent à cet effort, en offrant aux entreprises des possibilités de faire de la publicité dans la presse écrite et en ligne. La présence d’une entreprise à des conférences et à des salons professionnels permet également de faire connaître les produits et services qu’elle fournit à d’autres entreprises.
Exemple de Business-to-Business (B2B)
Les transactions interentreprises et les grands comptes sont monnaie courante pour les entreprises du secteur manufacturier. Samsung, par exemple, est l’un des principaux fournisseurs d’Apple pour la production de l’iPhone. Apple entretient également des relations interentreprises avec des entreprises comme Intel, Panasonic et le producteur de semi-conducteurs Micron Technology.
Les transactions interentreprises sont également l’épine dorsale de l’industrie automobile. De nombreux composants de véhicules sont fabriqués de manière indépendante, et les constructeurs automobiles achètent ces pièces pour assembler les automobiles. Les pneus, les batteries, l’électronique, les tuyaux et les serrures de portes, par exemple, sont généralement fabriqués par diverses entreprises et vendus directement aux constructeurs automobiles.
Les prestataires de services effectuent également des transactions interentreprises. Les entreprises spécialisées dans la gestion immobilière, l’entretien ménager et le nettoyage industriel, par exemple, vendent souvent ces services exclusivement à d’autres entreprises, plutôt qu’à des consommateurs individuels.