Les biens matériels et les biens immatériels – également appelés « hardline » et « softline » – représentent les différents types de biens que propose un détaillant. Les biens non durables comprennent les vêtements et la literie. Les biens durables comprennent une large gamme de produits, notamment des meubles, des appareils électroménagers, des outils, des produits électroniques, des bijoux et des articles de sport.
Points clés à retenir
- Le commerce de détail est souvent segmenté en biens durables et en biens non durables, avec des stratégies de gestion des stocks différentes pour chacun.
- Les biens durables sont généralement physiquement solides, notamment de nombreux appareils électroniques, meubles et électroménagers.
- Les biens meubles, en revanche, sont souvent souples et comprennent la literie, les vêtements et les articles d’habillement.
Biens durables et biens meubles
Les lignes dures et les lignes souples sont les deux principales classifications de l’inventaire du commerce de détail. Les « softlines » font généralement référence à des marchandises qui sont littéralement douces, comme les vêtements et la literie. Les « lignes dures » font généralement référence à des articles moins personnels, comme les appareils électroménagers ou les équipements de sport. Les « hard lines » sont essentiellement synonymes de biens de consommation durables.
Dans l’inventaire d’un détaillant, les biens durables se distinguent souvent par le fait qu’ils sont livrés en boîtes. Les petits appareils ménagers sont généralement vendus en boîtes, alors que la plupart des équipements sportifs ne le sont pas. Les fabricants et les distributeurs de biens de consommation durables cherchent parfois à rendre leurs produits plus attrayants en réduisant la taille des emballages afin que les détaillants puissent utiliser moins d’espace en rayon pour stocker les produits. Cela est un avantage pour le détaillant car cela lui permet de transporter plus d’articles ou d’avoir plus d’espace disponible pour les étalages.
Comment les détaillants gèrent les stocks
Les grands magasins de vente au rabais ou les grands magasins vendent des biens durables et des biens non durables. L’idée de base derrière la création des grands magasins est d’offrir aux consommateurs la possibilité de s’occuper de pratiquement tous leurs besoins d’achat en un seul endroit. Les détaillants peuvent diviser les rayons en deux catégories, les biens durables et les biens non durables, ou mélanger les deux si cela semble plus pratique pour les acheteurs. Par exemple, un grand magasin peut trouver des draps de lit avec des meubles de chambre à coucher.
Les petits magasins de détail n’ont pas la possibilité d’offrir la même diversité de stocks que les grands magasins ou les magasins à prix réduits. C’est pourquoi leur modèle commercial consiste souvent à se spécialiser dans une certaine gamme ou catégorie de produits.
Un exemple de cette approche de la vente au détail est un magasin de lits et de bains. Les petits détaillants proposent généralement un mélange de biens durables et de biens non durables conçus pour se présenter comme des fournisseurs complets pour le marché de détail qu’ils ont choisi.
Autres considérations
La croissance explosive des achats en ligne a conduit des entreprises comme Amazon (AMZN) à bouleverser la manière dont les stocks sont gérés et remplis. Contrairement aux détaillants traditionnels, Amazon s’appuie principalement sur un réseau de ses propres centres de distribution massifs pour stocker des biens matériels et immatériels, avant de mettre à profit sa logistique de pointe pour faire de la livraison des produits aux clients un processus rapide et fiable.