Les services de location à court terme en peer-to-peer comme Airbnb deviennent une alternative pour de nombreux voyageurs. Certains voyageurs cherchent à se sentir comme chez eux, loin de chez eux. D’autres recherchent un hébergement qui leur permette de couvrir de grands groupes au même endroit. Nombreux sont ceux qui considèrent la location de chambres d’hôtel à court terme comme une option moins coûteuse que la chambre d’hôtel standard. Si vous envisagez de suivre la tendance et de louer une chambre – ou une maison entière – voici ce que vous devez savoir en premier lieu.
Comment lister avec Airbnb
Vous décidez quand et à quel prix votre espace doit être mis à disposition. L’inscription est gratuite, et vous pouvez approuver individuellement les invités potentiels. Pour fixer votre prix, vous devez tenir compte du tarif en vigueur dans votre région en examinant les annonces concurrentes. Vous devez également tenir compte des coûts d’hébergement, notamment le nettoyage, les factures d’électricité et de gaz, les taxes et les frais d’hébergement de la Airbnb, qui s’élèvent à 3 % pour le traitement des paiements. Vos invités paient les frais de réservation de 6 à 12 % de la Airbnb. Assurez-vous de bien comprendre les normes d’hébergement de la Airbnb en ce qui concerne l’exactitude des annonces, la communication avec les invités, le respect de vos engagements en matière de réservation, le nettoyage de votre place pour chaque invité et la fourniture des commodités de base telles que le savon et le papier toilette.
Vous voudrez nettoyer et désencombrer votre espace avant de le photographier pour le présenter sous le meilleur éclairage possible. Dans la plupart des villes, Airbnb enverra même un photographe professionnel pour photographier votre espace gratuitement si vous êtes un hôte actif. Lorsque vous décrivez votre lieu, pensez à ce qui le rend unique, et essayez de le considérer du point de vue d’un visiteur extérieur à la ville. Votre lieu est-il à proximité des transports publics ? Est-il situé à proximité de grands restaurants, de la vie nocturne ou d’activités culturelles ? Quels équipements pouvez-vous offrir : Internet sans fil, une cuisine bien équipée, la télévision par câble, un patio extérieur ? Votre annonce sera affichée sur le site web d’Airbnb, et vous pouvez également en faire la promotion croisée par le biais des médias sociaux ou de votre propre site web.
Légalités et impôts
Avant d’inscrire votre place sur Airbnb, vous devrez peut-être obtenir une autorisation. Si votre propriété est contrôlée par une association ou une coopérative de propriétaires, vérifiez ses règles pour vous assurer que vous êtes autorisé à l’héberger. Si vous êtes locataire, vous voudrez obtenir l’accord de votre propriétaire. Airbnb suggère d’ajouter un avenant à votre contrat avec l’une de ces entités pour traiter spécifiquement de l’hébergement par l’intermédiaire d’Airbnb.
En outre, votre localité peut exiger une licence commerciale et vous pouvez être redevable d’impôts locaux sur les revenus que vous gagnez. Par exemple, vous devrez peut-être payer une taxe d’occupation transitoire, la même que celle qui s’applique aux hôtels. Les hôtels répercutent généralement cette taxe sur leurs clients : Vous vous souvenez peut-être des 12 % supplémentaires qui ont été ajoutés à votre facture la dernière fois que vous avez séjourné quelque part. Vous pouvez consulter les informations d’Airbnb sur la réglementation de nombreuses villes.
Vous devrez également payer des impôts fédéraux sur les revenus de la Airbnb, qui seront déclarés à vous et à l’IRS sur le formulaire 1099. Toutefois, vous pourrez peut-être réduire votre revenu imposable Airbnb en déduisant les frais professionnels, tels que les frais de nettoyage et d’assurance.
Sécurité personnelle
Si vous louez votre maison alors que vous n’y serez pas, vous ne risquez probablement pas de subir des violences physiques. Cependant, vous voudrez trouver un endroit sûr pour entreposer tout ce qui a une grande valeur sentimentale ou financière. Votre robe de mariée, la montre en or de votre grand-père, vos albums photos, votre argent de poche et vos déclarations d’impôts sont autant d’exemples de choses que vous voudrez mettre en sécurité. Ne donnez pas aux invités la possibilité de voler vos biens ou votre identité.
Les choses se compliquent si vous louez une partie de votre maison tout en continuant à y vivre. Vous pouvez surveiller vos affaires de plus près (même s’il serait sage de les protéger), mais vous êtes physiquement vulnérable si votre invité se révèle dangereux. Il n’est pas réaliste de vérifier les antécédents criminels de vos clients avant qu’ils ne réservent ou qu’ils ne s’enregistrent ; vous pouvez faire des recherches sur Internet, mais ce n’est pas un processus à toute épreuve.
Les commentaires des hôtes précédents peuvent vous rassurer, et vous pouvez toujours refuser une réservation ou même l’annuler, bien que dans certains cas, la Airbnb impose des sanctions. Vous pouvez également limiter les réservations que vous acceptez aux hôtes qui ont suivi la procédure de vérification d’identité de Airbnb. Tant les hôtes que les invités peuvent demander à Airbnb de vérifier leur identité en téléchargeant une pièce d’identité valide émise par le gouvernement et en connectant un compte Facebook, Google+ ou LinkedIn à un compte Airbnb.
Airbnb Sécurité à domicile
Airbnb fournit également des directives aux hôtes pour rendre leurs maisons plus sûres. Si la décence humaine élémentaire ne vous incite pas suffisamment à rendre votre lieu sûr pour les invités, minimiser les risques de sécurité pour les invités minimise le risque d’être poursuivi par un invité qui se blesse sur votre propriété. Les invités peuvent également vous donner une mauvaise note si vous n’avez pas pris les précautions de base pour les protéger, comme installer des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone et éliminer ou signaler tout risque de trébuchement ou de chute. Si vous êtes particulièrement négligent, l’Airbnb pourrait refuser de vous laisser continuer à accueillir.
Assurance et responsabilité
Parlant de responsabilité, parlons d’assurance. La garantie de l’hôte d’Airbnb fournit une couverture d’assurance pouvant aller jusqu’à 1 million de dollars pour les dommages matériels dans 29 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada. L’assurance d’Airbnb ne se substitue pas à l’assurance du propriétaire ou du locataire, et elle ne protège pas contre le vol ou la responsabilité personnelle. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurance pour vous assurer que votre police couvre vos biens, vos possessions et votre responsabilité lorsque vous louez votre logement par l’intermédiaire d’Airbnb. Si vous avez besoin d’une couverture supplémentaire, une police d’assurance parapluie peut être la solution.
Airbnb propose une assurance responsabilité civile pour les hôtes américains. Elle offre jusqu’à 1 million de dollars par événement et est secondaire par rapport à toute autre assurance, comme la police d’assurance du propriétaire ou l’assurance du propriétaire, qui pourrait couvrir l’incident. Comme toute autre police d’assurance, l’assurance responsabilité civile d’Airbnb comporte des conditions et des limites. Si vous voulez savoir exactement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, lisez attentivement les petits caractères.
La garantie d’accueil de l’Airbnb ne protège pas contre l’usure de votre logement, mais vous pouvez demander un dépôt de garantie pour couvrir les éventuels dommages. Il est important d’inspecter votre propriété après le départ de chaque invité, car sinon vous n’aurez aucun moyen de savoir quel invité a causé les dommages et vous ne pourrez pas déposer de réclamation. Vous devez documenter les dommages avec des photos et justifier la valeur « avant » des biens endommagés. Airbnb demande aux hôtes d’essayer d’abord de résoudre les problèmes directement avec les invités avant de déposer une réclamation. Pour déposer une réclamation auprès de la Airbnb pour un montant supérieur à 300 dollars, vous devez d’abord déposer un rapport de police. Les hôtes disposent d’un délai limité pour déposer une réclamation : 14 jours ou avant l’arrivée du prochain invité, selon la première éventualité.
» Airbnb offre la possibilité d’obtenir un dépôt de garantie remboursable, ce que je fais pour chaque client », explique Deb Glassman, qui loue sa maison de Venise, en Californie, sur Airbnb depuis quatre ans. « Dans une ou deux situations où j’ai dû collecter le dépôt de garantie pour des problèmes mineurs, Airbnb m’a toujours soutenue à 100% auprès de l’invité ». Elle ajoute que le fait de rester dans le studio situé à l’arrière de sa maison pendant la location semble être un moyen de dissuasion automatique pour les invités potentiels qui pourraient vouloir faire la fête.
Garanties de paiement
Est-il possible pour un invité de s’écraser, c’est-à-dire de passer la nuit chez vous sans vous payer ?
Les invités vous paient en fait par l’intermédiaire d’Airbnb. Tant qu’il n’y a pas de problème, Airbnb débloquera votre paiement dans les 24 heures suivant l’arrivée de votre invité, et vous le recevrez dans un délai d’un jour ouvrable, si vous choisissez de vous faire payer par PayPal ou par carte de débit prépayée Payoneer, dans les quelques jours pour un virement bancaire, ou dans les 15 jours ouvrables pour un chèque envoyé par la poste.
Les clients doivent signaler à Airbnb dans les 24 heures suivant l’enregistrement s’il y a un problème qui justifie un remboursement. Si vous ne répondez pas aux clients qui tentent de vous contacter à propos d’un problème, ils pourraient être autorisés à compléter leur réservation et recevoir un remboursement partiel.
Airbnb pourrait vous demander de rembourser le paiement d’un invité si vous annulez une réservation à la dernière minute, si vous oubliez de laisser la clé, si vous faites une fausse déclaration, si vous ne nettoyez pas votre maison ou si vous ne respectez pas les normes d’hospitalité d’Airbnb. Airbnb suggère de vous assurer que vous êtes disponible dans les 24 heures suivant l’enregistrement prévu des invités pour répondre à leurs préoccupations, car de nombreux problèmes sont faciles à résoudre. Dans votre liste, veillez à décrire avec précision votre type de chambre, le nombre de chambres et de salles de bain, ainsi que les équipements. Si vous choisissez de fournir des draps et des serviettes, assurez-vous qu’ils sont propres. Notez également s’il y aura des animaux sur la propriété.
Vous risquez également de vous faire griller si vous organisez le paiement avec un invité en dehors du site de la Airbnb. Un invité pourrait essayer de faire cela pour éviter de payer les frais d’invité d’Airbnb ou pourrait avoir l’intention de vous arnaquer. En tant qu’hôte, vous ne pouvez économiser que 3 % en ne passant pas par le système de paiement d’Airbnb, et Airbnb pourrait refuser de faire d’autres affaires avec vous si vous vous faites prendre. N’essayez donc pas de contourner le système.
L’économie de partage en pleine croissance offre des moyens de gagner des revenus supplémentaires qui n’étaient pas disponibles il y a quelques années encore. Nombre de ces possibilités exigent que vous soyez à l’aise avec des lois locales peu claires, que vous partagiez vos biens les plus précieux avec des étrangers et que vous assumiez une responsabilité juridique supplémentaire. Airbnb ne fait pas exception à la règle, mais si vous êtes prêt à prendre des risques, vous pourriez gagner des milliers de dollars supplémentaires par an.