Voyager en avion peut être très cher, c’est pourquoi de nombreuses personnes apprécient souvent des tarifs plus bas et plus abordables. En fait, le prix d’un billet d’avion est généralement l’une des premières choses que les gens recherchent lorsqu’ils réservent, le confort et la commodité venant ensuite. Mais une chose qui est souvent négligée est la possibilité d’un remboursement.
Avec la pandémie de COVID-19, de nombreuses compagnies aériennes ont temporairement modifié leurs politiques de remboursement et d’annulation.
La plupart des compagnies aériennes offrent un choix entre les billets d’avion remboursables et non remboursables, ce que beaucoup d’entre nous ont tendance à négliger ou à ignorer. La principale raison pour laquelle les billets remboursables ne sont pas très populaires est qu’ils sont généralement beaucoup plus chers que les billets non remboursables.
Voici une liste des compagnies aériennes les plus populaires aux États-Unis et leur politique de remboursement. Vous y trouverez également une comparaison entre les prix des billets d’avion remboursables et non remboursables pour des vols types, ainsi que des informations sur les politiques d’annulation ou de modification de chaque compagnie aérienne. Les coûts des vols ci-dessous sont utilisés à titre d’exemple uniquement.
Points clés à retenir
- Les vols remboursables sont plus chers que les vols non remboursables.
- Il est conseillé de réserver un vol remboursable si vous n’êtes pas du tout sûr de vos projets de voyage.
- Certaines compagnies aériennes font payer des frais pour effectuer un remboursement, tandis que d’autres ont une politique d’annulation stricte.
- La plupart des compagnies aériennes appliquent une politique de remboursement intégral si vous annulez votre vol dans les 24 heures suivant la réservation.
Les principes de base des billets remboursables
Lorsque vous achetez votre billet d’avion, vous oublierez probablement la possibilité de réserver un billet remboursable. Il s’agit de réservations que vous pouvez faire et qui peuvent être entièrement remboursées – ou dans certains cas, partiellement – si vous devez annuler votre vol pour une raison quelconque.
Comme indiqué ci-dessus, les vols remboursables sont normalement plus chers que les vols réguliers non remboursables. Les coûts peuvent aller de quelques centaines à des milliers de dollars, selon le type de vol que vous réservez – classe économique, classe affaires ou première classe.
La réservation d’un billet remboursable ou non remboursable dépend de vos besoins. Si vous voyagez pour affaires, il y a de fortes chances que vous n’annuliez pas votre voyage et que vous ne le payiez pas vous-même, donc vous n’aurez probablement pas besoin d’un billet remboursable.
Mais si vous n’êtes pas sûre de pouvoir respecter votre date de voyage – peut-être qu’un membre de votre famille est malade, ou que vous allez voyager pour le nouveau bébé de votre sœur et que la date d’accouchement n’est pas encore fixée – vous devriez envisager un billet remboursable. Le coût de l’un de ces billets sera certainement plus élevé que celui d’un vol que vous ne prendrez pas.
L’obtention d’un remboursement dépend souvent de la classe dans laquelle vous êtes inscrit : économie, affaires ou première classe.
Il y a cependant quelques points à prendre en compte concernant les billets remboursables. Certaines compagnies aériennes font payer des frais pour effectuer un remboursement, tandis que d’autres ont une politique d’annulation stricte. Dans ces cas, vous pouvez disposer d’une période pendant laquelle vous pouvez demander un remboursement. Cela dépend bien sûr de votre relation avec la compagnie aérienne.
Si vous êtes un grand voyageur qui a accumulé beaucoup de miles, la compagnie peut être disposée à ne pas tenir compte de sa politique et à vous rembourser. Un point important à noter : tous les vols sont, en moyenne, entièrement remboursables dans les 24 heures suivant la réservation, de sorte que tout n’est pas perdu même si vous réservez un vol non remboursable. Renseignez-vous directement auprès de votre compagnie aérienne sur sa politique de remboursement.
1. Sud-ouest
Southwest est l’une des compagnies aériennes les plus populaires aux États-Unis. Lorsqu’il s’agit de billets remboursables ou non, la majorité des billets proposés par Southwest sont remboursables, sans pénalité.
Les billets de la compagnie aérienne Wanna Get Away – les moins chers du marché – ne sont pas remboursables. Mais ils peuvent être utilisés pour des voyages ultérieurs pendant une certaine période. Les remboursements s’appliquent à la fois aux classes Anytime et Business Select.
À titre d’exemple de prix remboursables ou non remboursables, sur un vol de l’aéroport LaGuardia de New York à Austin, Texas (AUS), le 5 octobre 2020, le prix d’un billet non remboursable est de 348 $. Le prix d’un billet remboursable est de 628 $, sans frais d’annulation ou de modification.
2. JetBlue
Avec les avantages de JetBlue, tels que le Wi-Fi gratuit en vol et les snacks et boissons gratuits, il n’est pas surprenant qu’il soit également en tête de liste des voyages aériens. JetBlue propose des billets remboursables et non remboursables, les billets remboursables étant plus chers.
Les frais d’annulation ou de modification de JetBlue varient de 75 à 200 dollars par personne, selon le prix du tarif initial. Aucun remboursement n’est possible pour les vols réservés dans le cadre d’un forfait vacances.
À titre d’exemple, sur un vol entre l’aéroport international John F. Kennedy de New York et Austin, au Texas (AUS), le 8 octobre 2020, le prix d’un billet non remboursable est de 264 dollars, alors qu’un billet remboursable coûte 799 dollars.
3. Delta Air Lines
Si Delta Air Lines est un choix populaire pour les voyages intérieurs, il l’est encore plus pour les voyages internationaux. Delta propose des billets remboursables et non remboursables, mais ses frais d’annulation sont un peu plus élevés que ceux exigés par les autres compagnies aériennes.
Pour les voyages intérieurs, Delta facture des frais d’annulation ou de modification de 200 $, et ces frais augmentent pour se situer entre 200 et 500 $ pour les voyages internationaux, selon le prix du tarif initial et le lieu de destination.
La politique d’annulation actualisée de Delta pour tenir compte de la COVID-19 permet de modifier les billets achetés entre le 1er mars et le 31 décembre 2020 sans frais de modification pendant un an à compter de la date d’achat.
Pour les prix de Delta, sur un vol de l’aéroport international John F. Kennedy de New York à Austin, Texas (AUS), le 6 octobre 2020, le prix d’un billet non remboursable est de 290 $, tandis qu’un billet remboursable coûte 518 $.
4. United Airlines
United Airlines autorise les annulations ou les modifications sans pénalité uniquement si le vol est annulé ou modifié dans les 24 heures suivant la réservation. Les billets de base en classe économique ne peuvent pas être remboursés, mais d’autres classes peuvent être prises en considération. Toute modification ou annulation après les premières 24 heures entraîne des frais minimums de 200 dollars par personne.
En raison de la pandémie COVID-19, United a élargi sa politique de remboursement pour offrir des remboursements aux passagers qui ont été affectés.
À titre d’exemple, sur un vol de Newark, N.J. (EWR), à Austin, Texas (AUS), pour le 7 octobre 2020, le prix d’un billet non remboursable est de 291 $, mais un billet remboursable coûte 548 $.
5. American Airlines
American Airlines fonctionne de manière assez similaire à United et Delta en ce qui concerne l’offre de billets remboursables et non remboursables. Les frais d’annulation ou de modification sont également similaires, puisqu’ils s’élèvent à plus de 200 dollars selon le type de vol.
American Airlines a supprimé tous les frais de changement pour les billets en première classe, en classe affaires, en classe Premium Economy et en cabine principale pour tous les billets de vols intérieurs et internationaux court courrier émis à partir du 31 août 2020.
Là encore, comme c’est le cas pour d’autres compagnies aériennes, le prix des billets non remboursables d’American peut être beaucoup plus élevé que celui des billets remboursables. Sur un vol de l’aéroport international John F. Kennedy de New York à Austin, Texas (AUS), pour le 13 octobre 2020, un billet non remboursable est de 97 dollars, tandis qu’un billet remboursable est de 372 dollars.