Au cours des dernières années, le titre générique d’analyste commercial est devenu populaire dans de nombreux secteurs. Bien que les fonctions du poste puissent varier énormément, en termes plus généraux, les analystes commerciaux travaillent au sein d’une entreprise ou d’une organisation pour identifier et mettre en œuvre des améliorations afin d’aider une entreprise à atteindre ses objectifs. Le titre d’analyste commercial peut décrire aussi bien des travailleurs débutants que des professionnels permanents et la rémunération varie en conséquence. Cet article traite du travail, de la rémunération et des perspectives des analystes d’affaires.
Les bases de l’analyse des entreprises
L’analyse d’entreprise est une approche disciplinée, structurée et formelle pour analyser un processus d’entreprise, identifier les améliorations et mettre en œuvre des changements afin que l’entreprise puisse mieux atteindre ses objectifs. Elle est basée sur des faits, des chiffres et des observations.
L’International Institute of Business Analysis fournit cette description de poste : « Un analyste commercial travaille en tant que liaison entre les parties prenantes afin d’obtenir, d’analyser, de communiquer et de valider les exigences relatives aux modifications des processus commerciaux, des politiques et des systèmes d’information. L’analyste commercial comprend les problèmes et les opportunités commerciales dans le contexte des exigences, et recommande des solutions qui permettent à l’organisation d’atteindre ses objectifs ».
Les analystes commerciaux peuvent exercer de nombreuses fonctions dans presque tous les secteurs d’activité. Par exemple, un analyste de systèmes est un analyste commercial qui se concentre sur la manière d’utiliser au mieux la technologie pour résoudre les problèmes et améliorer les résultats. Parmi les autres titres de postes où un employé effectue une analyse commerciale, on trouve analyste de données, fournisseur de solutions, agent de changement, responsable des exigences, rédacteur de spécifications, chercheur, propriétaire de produit, responsable de produit ou consultant en gestion.
Les analystes commerciaux peuvent s’occuper de l’assurance qualité, de la collecte des exigences, de la documentation ou du soutien aux clients. Ils peuvent également se spécialiser dans l’amélioration des ventes, en se concentrant sur l’avant-vente, le service à la clientèle, la relation avec les clients et la gestion des comptes. Les analystes commerciaux peuvent également se concentrer en interne sur l’amélioration des processus au sein d’une organisation et sur la coordination entre plusieurs départements et parties prenantes.
Voici quelques-unes des qualités d’un bon analyste commercial :
– Une bonne capacité d’écoute
– Ouverture au changement
– Adepte du multitâche
– Expertise en matière d’établissement de priorités, sur la base des besoins de multiples parties prenantes
– De bonnes compétences en matière de négociation, pour obtenir en temps utile l’adhésion de toutes les parties prenantes aux décisions importantes et à l’établissement des priorités
– Identifier les possibilités d’amélioration des processus qui peuvent conduire à des améliorations de l’efficacité et du rendement
Formation et parcours professionnel des analystes d’entreprises
Une licence ou un diplôme supérieur est requis. Les matières principales possibles sont la finance, la technologie, la gestion et la comptabilité. En raison du nombre de compétences requises, la plupart des postes d’analystes commerciaux ne sont pas ouverts aux nouveaux diplômés de l’enseignement supérieur. La plupart des analystes commerciaux obtiennent leur premier poste après quelques années dans une fonction connexe comme analyste de données, analyste fonctionnel, analyste de systèmes, analyste des besoins commerciaux ou analyste financier.
Le parcours professionnel d’un analyste commercial peut comprendre un poste d’analyste commercial principal, un poste d’analyste commercial spécialisé dans des domaines spécifiques (tels que SAP, Agile ou ScrumMaster), un poste de directeur commercial, un poste d’architecte commercial, un poste d’architecte d’entreprise et enfin un poste de directeur ou de vice-président. D’autres analystes commerciaux expérimentés deviennent des consultants indépendants et acceptent des missions sous contrat.
Presque toutes les industries peuvent employer des analystes commerciaux, mais la plupart des emplois se trouvent dans les technologies de l’information ou dans les sociétés de conseil en gestion. Les autres secteurs d’activité sont la comptabilité, la banque d’investissement, la finance et les études de marché.
Salaire et rémunération des analystes d’entreprise
La rémunération varie considérablement et est déterminée par des facteurs tels que le lieu, le niveau d’expérience et le secteur d’activité. Par exemple, un analyste commercial travaillant dans une grande banque d’investissement basée à New York gagnera plus qu’un analyste commercial effectuant des études de marché pour une entreprise automobile dans le Michigan. Les candidats qui se spécialisent dans une technologie spécifique (comme SAP) peuvent percevoir des primes plus élevées. Vous trouverez ci-dessous les fourchettes de salaire moyennes et les pourcentages de primes des analystes commerciaux.
- Niveau d’entrée : 40 000 à 70 000 dollars avec un bonus pouvant atteindre 8 %.
- En milieu de carrière : 55 000 à 95 000 dollars avec une prime pouvant atteindre 10 %.
- Niveau supérieur : 70 000 à 150 000 dollars avec une prime pouvant atteindre 10 %.
- Moyenne générale aux États-Unis : 45 000 à 110 000 dollars avec un bonus pouvant atteindre 10 %.
Le titre d’analyste commercial est un titre général pour de nombreuses fonctions différentes dans presque tous les secteurs d’activité. Un bon candidat doit avoir un diplôme de premier cycle et plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine de l’analyse commerciale qui l’intéresse. Les candidats peuvent également suivre des cours de certification en analyse commerciale, comme ceux de l’Institut international d’analyse commerciale.