C’est le cauchemar de tout détaillant. En 1999, Toys R Us n’a pas pu honorer ses commandes en ligne à temps pour Noël et a dû envoyer un courrier électronique deux jours avant les vacances aux enfants et aux parents pour leur dire : « Nous sommes désolés ». Lorsque des catastrophes de ce type surviennent dans la chaîne d’approvisionnement, la mauvaise presse est vite suivie d’une perte de parts de marché, d’une baisse du cours des actions et d’une réputation ruinée. En fait, Toys R Us a réagi à l’échec en passant un contrat avec le jeune détaillant en ligne Amazon pour une future exécution. Les entreprises s’approvisionnent de plus en plus en matières premières, en produits manufacturés et en main-d’œuvre dans le monde entier, formant ainsi une chaîne d’approvisionnement mondiale. Comment les entreprises peuvent-elles assurer le bon fonctionnement de leurs chaînes d’approvisionnement lointaines et minimiser les effets des crises inévitables ?
Description du poste : Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
La réponse se trouve dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement coordonne la logistique de tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement qui se compose de cinq parties :
- Plan ou stratégie
- Approvisionnement en matières premières ou en services
- Productivité et efficacité de l’industrie manufacturière
- Livraison et logistique
- Système de retour des produits défectueux ou non désirés
Le responsable de la chaîne d’approvisionnement essaie de minimiser les pénuries et de maintenir les coûts à un niveau bas. Le travail ne se limite pas à la logistique et à l’achat de stocks. Selon Salary.com, un responsable de la chaîne d’approvisionnement « supervise et gère l’ensemble des opérations de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique afin de maximiser l’efficacité et de minimiser les coûts de la chaîne d’approvisionnement de l’organisation« . Les améliorations de la productivité et de l’efficacité vont directement à l’entreprise et ont un impact réel et durable. Une bonne gestion de la chaîne d’approvisionnement permet aux entreprises d’éviter les gros titres et les rappels et poursuites judiciaires coûteux.
Les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement travaillent dans divers secteurs, notamment l’industrie manufacturière, l’aérospatiale, la défense et l’énergie. Ils travaillent pour de grandes et de petites entreprises. Un exemple classique de la fonction d’un gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement pourrait être de trouver le meilleur prix et la meilleure qualité pour les composants d’un produit de consommation comme un iPhone. Un responsable de la chaîne d’approvisionnement peut également superviser les opérations, notamment en gérant les processus d’expédition et d’entreposage. Étant donné que le siège social, les sources de matières premières, la fabrication, l’expédition et les consommateurs peuvent tous se trouver dans des pays ou même des continents différents, la gestion de la chaîne d’approvisionnement nécessite souvent de longs déplacements et des heures de garde pour travailler dans différents fuseaux horaires.
Éducation et formation
Les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement doivent avoir des compétences en gestion de projet, en comptabilité analytique et en systèmes d’achats électroniques. Ils doivent également avoir une conscience mondiale, une bonne éthique des affaires et une compréhension des contrats juridiques. Étant donné que la gestion de la chaîne d’approvisionnement peut impliquer un travail en silos et dans de nombreuses cultures différentes, des compétences non techniques telles que la communication, la présentation efficace et la compréhension multiculturelle sont également importantes. L’acquisition de ces compétences se fait à la fois par l’éducation formelle et la formation sur le lieu de travail.
Selon Salary.com, près de 90 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement sont titulaires d’une licence ou d’un master, et la plupart des entreprises exigent un certain niveau d’expérience, généralement 5 ans, dans un domaine connexe ou similaire. Cette expérience peut porter sur la gestion, le commerce électronique, les achats, la logistique, la gestion de projet ou la planification des ressources de l’entreprise. Les diplômes en économie, en administration des affaires, en statistiques, en fabrication et en gestion sont courants. Certains collèges et universités proposent également des diplômes spécialisés dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Des certifications comme le CPSM, le CPIM et le CSCP peuvent également donner un avantage aux demandeurs d’emploi.
Salaire
Selon Glassdoor, la fourchette de salaire annuel d’un responsable de la chaîne d’approvisionnement se situe entre 44 000 et 85 000 dollars, avec une moyenne de 61 915 dollars. Les primes ne sont pas rares dans ce domaine. Avec les primes, la rémunération annuelle moyenne d’un responsable de la chaîne d’approvisionnement est de 99 000 dollars, les meilleurs éléments pouvant gagner beaucoup plus. Les perspectives pour ces emplois ont été et devraient continuer à être fortes à mesure que les entreprises se mondialisent.
Les principaux responsables de la chaîne d’approvisionnement ont rejoint le niveau C de la plupart des entreprises et ont gagné une place à la table des négociations avec le directeur général, le directeur des opérations et le directeur financier. Les entreprises sont maintenant très conscientes de l’impact que la gestion de la chaîne d’approvisionnement peut avoir sur les opérations et l’économie d’une entreprise. Cette reconnaissance s’est traduite par une solide rémunération globale pour ces postes.