Qu’est-ce qu’une partie prenante ?
Une partie prenante est une partie qui a un intérêt dans une entreprise et qui peut soit affecter ou être affectée par l’entreprise. Les principales parties prenantes d’une entreprise type sont ses investisseurs, ses employés, ses clients et ses fournisseurs. Cependant, avec l’attention croissante portée à la responsabilité sociale des entreprises, le concept a été étendu pour inclure les communautés, les gouvernements et les associations professionnelles.
Key Takeaways :
- Une partie prenante a un intérêt direct dans une entreprise et peut soit affecter, soit être affectée par les opérations et les performances d’une entreprise.
- Les parties prenantes typiques sont les investisseurs, les employés, les clients, les fournisseurs, les communautés, les gouvernements ou les associations professionnelles.
- Les parties prenantes d’une entité peuvent être internes ou externes à l’organisation.
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Comprendre les parties prenantes
Les parties prenantes peuvent être internes ou externes à une organisation. Les parties prenantes internes sont des personnes dont l’intérêt dans une entreprise découle d’une relation directe, comme l’emploi, la propriété ou l’investissement. Les parties prenantes externes sont celles qui ne travaillent pas directement avec une entreprise, mais qui sont affectées d’une manière ou d’une autre par les actions et les résultats de l’entreprise. Les fournisseurs, les créanciers et les groupes publics sont tous considérés comme des parties prenantes externes.
Exemple d’une partie prenante interne
Les investisseurs sont des parties prenantes internes qui sont fortement influencées par la préoccupation associée et ses résultats. Si, par exemple, une société de capital-risque décide d’investir 5 millions de dollars dans une start-up technologique en échange de 10 % de fonds propres et d’une influence significative, la société devient une partie prenante interne de la start-up. Le rendement de l’investissement de la société de capital-risque dépend du succès ou de l’échec de la start-up, ce qui signifie que la société a un intérêt direct.
Exemple d’un intervenant externe
Les parties prenantes externes, contrairement aux parties prenantes internes, n’ont pas de relation directe avec l’entreprise. En revanche, une partie prenante externe est normalement une personne ou une organisation concernée par les activités de l’entreprise. Lorsqu’une entreprise dépasse la limite autorisée d’émissions de carbone, par exemple, la ville dans laquelle l’entreprise est située est considérée comme une partie prenante externe car elle est affectée par l’augmentation de la pollution.
Inversement, les parties prenantes externes peuvent aussi parfois avoir un effet direct sur une entreprise sans lien évident avec celle-ci. Le gouvernement, par exemple, est une partie prenante externe. Lorsque le gouvernement initie des changements de politique sur les émissions de carbone, la décision affecte les opérations commerciales de toute entité ayant des niveaux de carbone accrus.
Problèmes avec les parties prenantes
Un problème commun qui se pose aux entreprises ayant de nombreuses parties prenantes est que les intérêts des différentes parties prenantes peuvent ne pas s’aligner. En fait, les intérêts peuvent être en conflit direct. Par exemple, l’objectif premier d’une société, du point de vue de ses actionnaires, est de maximiser les profits et d’accroître la valeur des actionnaires. Comme les coûts de la main-d’œuvre sont inévitables pour la plupart des entreprises, une société peut chercher à les contrôler étroitement. Cela risque de contrarier un autre groupe de parties prenantes, à savoir ses employés. Les entreprises les plus efficaces gèrent avec succès les intérêts et les attentes de toutes leurs parties prenantes.
Parties prenantes vs. actionnaires
Les parties prenantes sont liées à une société par un certain type d’intérêt direct, généralement à long terme et pour des raisons de nécessité. En attendant, un actionnaire a un intérêt financier, mais il peut vendre une action et en acheter une autre ou garder le produit en espèces ; il n’a pas besoin de la société à long terme et peut s’en retirer à tout moment.
Par exemple, si une entreprise a de mauvais résultats financiers, les fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement de cette entreprise peuvent souffrir si l’entreprise limite sa production et n’utilise plus leurs services. De même, les employés de l’entreprise peuvent perdre leur emploi. Toutefois, les actionnaires de l’entreprise peuvent vendre leurs actions et limiter leurs pertes.