Qu’est-ce que l’automatisation des procédés robotisés (APR) ?
L’automatisation des processus robotiques (RPA) se produit lorsque des tâches de base sont automatisées par des systèmes logiciels ou matériels qui fonctionnent dans une variété d’applications, tout comme le font les travailleurs humains. On peut apprendre au logiciel ou au robot un flux de travail à plusieurs étapes et applications, comme la prise des formulaires reçus, l’envoi d’un message de réception, la vérification de l’exhaustivité du formulaire, le classement du formulaire dans un dossier et la mise à jour d’une feuille de calcul avec le nom du formulaire, la date de classement, etc. Le logiciel RPA est conçu pour réduire la charge des tâches simples et répétitives pour les employés.
les points clés à retenir
- L’automatisation des processus robotiques (RPA) désigne un logiciel qui peut être facilement programmé pour effectuer des tâches basiques et répétitives dans plusieurs applications.
- Le RPA crée et déploie un robot logiciel capable de lancer et de faire fonctionner d’autres logiciels.
- Conçu principalement pour des fonctions de bureau, le RPA fonctionne comme un assistant numérique, effectuant des tâches de routine onéreuses qui, autrement, prendraient le temps des employés.
Comprendre l’automatisation des processus robotiques
L’automatisation des processus robotisés (RPA) est conçue pour aider principalement les fonctions de type bureautique qui nécessitent souvent la capacité d’effectuer plusieurs types de tâches dans un ordre précis. Il crée et déploie un robot logiciel capable de lancer et de faire fonctionner d’autres logiciels. Dans un certain sens, le concept de base est similaire à l’automatisation de la fabrication traditionnelle, qui consiste à prendre une partie d’un flux de travail ou même une seule tâche et à créer un robot spécialisé pour l’exécuter. Le travail de bureau requiert souvent le même type d’effort répétitif, mais comme il s’agit de manipuler des données sur plusieurs plateformes et applications, un robot physique n’est pas nécessaire.
Bien que les entreprises cherchent souvent à automatiser leurs processus et à réduire les coûts de main-d’œuvre, il y a eu des cas où l’automatisation a mal tourné.
Avantages de l’automatisation des processus robotisés
Contrairement à l’apprentissage approfondi, les robots logiciels utilisés dans l’automatisation des processus robotiques sont programmés pour effectuer les tâches d’un flux de travail particulier par les employés avec l’aide de programmeurs. Le logiciel n’apprend pas tout seul et ne cherche pas à mettre au point de nouvelles efficacités ou de nouvelles idées comme les grands logiciels d’analyse de données ou de gestion des ressources de l’entreprise (ERM). Au contraire, RPA fonctionne comme un assistant numérique pour les employés en éliminant les tâches simples et onéreuses qui occupent une partie de la journée de chaque employé de bureau.
En tant que tel, l’APR est un produit plus simple qu’un système basé sur l’intelligence artificielle ou qu’un logiciel d’entreprise qui cherche à amener toutes les données à l’intérieur de la plate-forme. Cela en fait également un produit relativement moins cher que les logiciels d’IA ou de GRE. Cette simplicité et ce prix relativement bas peuvent faire de l’APR une solution plus attrayante pour de nombreuses entreprises, en particulier si l’entreprise dispose de systèmes existants. L’automatisation des processus robotisés est conçue pour s’adapter à la plupart des applications existantes, ce qui la rend plus facile à mettre en œuvre par rapport à d’autres solutions d’automatisation d’entreprise.
Automatisation des processus robotiques dans le secteur financier
Avec l’augmentation des exigences de conformité et de dépôt réglementaire, le secteur financier – banques, assureurs et sociétés de gestion d’investissements – a été l’un des premiers à adopter la RPA. De nombreuses fonctions de back-office onéreuses, telles que le dépôt d’un formulaire de connaissance du client (KYC) à jour ou l’inclusion d’une vérification de crédit récente sur une demande de prêt, sont idéales pour la RPA. En déchargeant les employés de cette charge, on leur permet de se concentrer sur des tâches à haut rendement. Plus important encore, le logiciel peut exécuter ces fonctions de base de classement et de manipulation des données plus rapidement que les humains, ce qui réduit le temps de traitement global.
Bien entendu, l’APR ne se limite pas au financement. Toute industrie qui s’occupe de données et d’archivage peut bénéficier de l’automatisation des processus robotisés. Lorsque les logiciels peuvent réduire les coûts et augmenter l’efficacité sans nécessiter une mise en œuvre onéreuse et complexe, ils trouveront des utilisateurs enthousiastes et des applications utiles dans presque tous les secteurs.