Charles Schwab contre TD Ameritrade

Schwab et TD Ameritrade ont tous deux des sites web et des plateformes téléchargeables qui regorgent de fonctionnalités, de flux d’informations, de recherches utiles et d’outils éducatifs pour élargir votre base de connaissances et vous aider à découvrir d’autres catégories d’actifs. Tous deux ont été classés dans notre top 5 ; la structure de coûts légèrement plus élevée de TD Ameritrade a généré moins de points que celle de Schwab.

Important

Le 25 novembre 2019, Charles Schwab a annoncé le rachat de la société de courtage en ligne TD Ameritrade. Schwab prévoit que la fusion de ses plateformes et services aura lieu dans les trois ans suivant la conclusion de l’opération.

Charles Schwab, à la fois l’homme et la société de courtage en ligne qui porte son nom, a connu une année 2019 extrêmement chargée. En plus de faire un grand pas en avant en matière de frais qui se sont répercutés sur le secteur, Schwab a également annoncé deux acquisitions importantes. En octobre, Schwab a réduit ses commissions sur les actions et les ETF à 0 $, en même temps que la publication du livre de son fondateur éponyme, « Invested ». En juillet, Schwab a acquis la société de gestion des investissements de l’USAA, mais ce rachat a été éclipsé par l’acquisition prévue du concurrent TD Ameritrade, annoncée en novembre. Schwab a été classé comme l’un de nos meilleurs courtiers pour les ETF et les cribleurs d’ETF.

TD Ameritrade reste l’un des plus grands courtiers en ligne et il a continué à se renforcer auprès des investisseurs débutants. TD Ameritrade atteint ses clients et prospects grâce à des rampes d’accès à ses services construites sur divers sites de médias sociaux, dont Twitter et Facebook. Une fois à bord, TD Ameritrade offre à ses clients un choix de plateformes, y compris son site web de base, des applications mobiles et des « thinkorswim », qui sont conçus pour les traders actifs axés sur les produits dérivés. Bien que Charles Schwab ait annoncé l’acquisition de TD Ameritrade fin novembre 2019, la fusion des deux mastodontes du courtage devrait prendre plusieurs années. En attendant, TD Ameritrade fonctionne comme une entité distincte. TD Ameritrade a été classée meilleur courtier pour les débutants et meilleure application boursière.

• Compte minimum: $0
• Frais: Actions gratuites, négociation d’ETF, 0,65 $ par contrat d’option

• Compte minimum: $0
• Frais: Commissions gratuites sur les actions, les ETF et les options par jambe aux États-Unis, à partir du 3 octobre 2019. 0,65 $ par contrat d’option.

Facilité d’utilisation

Comme de nombreux courtiers en ligne, Schwab a du mal à tout regrouper sur un seul site web. La mise en route est facile, car les nouveaux clients peuvent ouvrir et approvisionner un compte en ligne ou sur un appareil mobile. Toutefois, la navigation sur le site web implique des menus à deux niveaux qui sont longs et comportent des dizaines de choix, ce qui peut parfois prêter à confusion. M. Schwab a tenté de remédier à ce problème en guidant les commerçants et les investisseurs vers différentes solutions qui reconfigurent les fonctions du site web en fonction de leurs besoins. Trade Source est destiné à un plus grand nombre d’investissements d’achat et de conservation, avec tous les graphiques et recherches pertinents affichés dans une interface propre. StreetSmart Edge est l’interface de trading téléchargeable et personnalisable de Schwab pour les traders actifs qui recherchent des alertes de trading, des flux de travail et une expérience globale plus robuste. StreetSmart Edge peut également être lancé depuis le cloud, mais il nécessite l’installation d’une application tierce, Citrix, la première fois qu’il est exécuté sur un appareil particulier. Bien que StreetSmart Edge soit plus facile à naviguer et dispose de données en temps réel en continu, il lui manque certains des écrans disponibles sur le site web.

La navigation sur l’application mobile de Schwab est très similaire à celle du site web. Le flux de transactions sur l’application est simple, entièrement fonctionnel et intuitif. Toutes les catégories d’actifs disponibles peuvent être négociées sur l’application mobile, et vous pouvez même passer des ordres conditionnels. Vos listes de surveillance sont les mêmes sur toutes les plateformes Schwab, sauf si vous utilisez la version téléchargeable de StreetSmart Edge et que vous choisissez d’enregistrer la liste de surveillance sur votre appareil local.

TD Ameritrade s’efforce de faciliter la mise en route, mais l’étendue de son offre ne lui permet pas de le faire. Les nouveaux clients peuvent ouvrir et approvisionner un compte sur le site web ou les applications mobiles. La partie la plus délicate consiste toutefois à choisir le bon type de compte, car TD Ameritrade a beaucoup de choix. Une fois que vous avez le bon type de compte, le processus de « connaissance du client » dont tous les courtiers enregistrés auprès de la SEC ont besoin est simple et facile à naviguer. Une fois que vous êtes installé, la navigation dépend fortement de la plateforme que vous avez décidé d’utiliser. Sur le site web, la présentation est simple et facile à suivre depuis la dernière refonte. Il y a un « dock » personnalisable qui affiche les statistiques des comptes, les nouvelles et les données du calendrier économique. Le « snap ticket » s’affiche sur chaque page, ce qui facilite la saisie rapide d’un ordre de marché ou d’un ordre à cours limité. La plateforme thinkorswim peut être configurée selon vos spécifications exactes, avec des onglets permettant d’accéder facilement aux fonctionnalités les plus utilisées. Les options de personnalisation du site web sont limitées, tandis que sur thinkorswim, vous pouvez tout spécifier, des outils de chaque page à la police utilisée en passant par la couleur de fond.

TD Ameritrade propose des applications mobiles natives pour iOS et Android ainsi qu’une expérience web mobile qui redimensionne l’écran en fonction de l’appareil que vous utilisez. Si vous établissez une liste de surveillance sur une plateforme, elle sera accessible ailleurs. C’est particulièrement pratique pour ceux qui passent du site web standard à la baignade de réflexion. Toutes les catégories d’actifs disponibles peuvent être échangées sur les appareils mobiles.

Expérience en matière de commerce

Expérience en matière de bureau

Une grande partie de l’expérience de Schwab en matière de commerce s’articule autour du All-In-One Trade Ticket, qui fonctionne sur plusieurs plateformes. Les négociants en contrats à terme sont les bienvenus chez Schwab, mais cette fonction est gérée par StreetSmartCentral plutôt que dans le cadre du système de tickets commerciaux. L’expérience diffère selon la plateforme sur laquelle vous effectuez vos transactions. Les paramètres par défaut de StreetSmart Edge peuvent être définis par classe d’actifs, ce qui accélère l’exécution des ordres. En comparaison, il y a moins d’options de personnalisation sur le site web. Dans Trade Source, vous trouverez un large choix d’alertes définies par l’utilisateur. Si une action que vous surveillez tombe en dessous d’un seuil spécifique ou franchit sa moyenne mobile (MA) de 15 jours, par exemple, vous pouvez rapidement passer à l’onglet et entrer un ordre.

Les clients de TD Ameritrade peuvent passer d’une idée à une transaction à l’aide de menus à deux niveaux bien organisés sur le site web. Un ticket de transaction est disponible en bas de chaque écran, que vous pouvez détacher et faire flotter dans une fenêtre séparée pour un accès facile. Les graphiques peuvent également être détachés et flotter pour créer un environnement de négociation, mais il s’agit d’un processus plus complexe que celui qui est disponible par le biais de la nage avec réflexion. Des boutons d’achat et de vente rapides apparaissent lorsque vous passez au-dessus d’un téléscripteur et que vous cliquez dessus pour charger des informations de base dans le ticket d’échange. Si vous souhaitez envoyer un ordre conditionnel, vous devez vous rendre sur un ticket de transaction élargi accessible d’un clic. Sur thinkorswim, vous pouvez configurer vos écrans avec vos outils préférés et un ticket de transaction. Sur le web, vous pouvez personnaliser le type d’ordre (marché, limite, etc.), la quantité de l’ordre, le côté de l’ordre (achat ou vente) et la méthodologie de lot fiscal. Dans thinkorswim, vous pouvez également personnaliser les modèles d’ordre pour chaque classe d’actifs afin d’accéder d’un seul clic aux stratégies à ordres multiples. Vous pouvez mettre en place des ordres pour une saisie ultérieure sur toutes les plateformes.

Expérience mobile

La navigation sur l’application mobile de Schwab est très similaire à celle du site web. Le processus de négociation sur l’application est simple, entièrement fonctionnel et intuitif. Toutes les catégories d’actifs disponibles peuvent être négociées sur l’application mobile, et vous pouvez même passer des ordres conditionnels. Vos listes de surveillance sont les mêmes sur toutes les plateformes Schwab, sauf si vous utilisez la version téléchargeable de StreetSmart Edge et que vous choisissez d’enregistrer la liste de surveillance sur votre appareil local.

La plateforme mobile thinkorswim dispose de nombreuses fonctionnalités pour les traders et les investisseurs actifs. Le flux de travail pour les options, les actions et les contrats à terme est intuitif et puissant. Vous trouverez de nombreuses fonctionnalités qui font de l’application mobile une solution complète pour la plupart des opérations, y compris la diffusion de données en temps réel et la possibilité de négocier à partir de graphiques. La plateforme mobile ordinaire est presque identique au site web en termes de fonctionnalités, ce qui facilite la transition.

Gamme d’offres

Schwab permet de négocier toutes les catégories d’actifs disponibles sur son site web, dans des applications téléchargeables et mobiles. Comme mentionné, les négociants en contrats à terme devront passer à un compte séparé. Les clients de TD Ameritrade peuvent négocier un large éventail d’actifs sur les plateformes web et thinkorswim ainsi que sur les applications mobiles. Aucun des deux courtiers ne permet le trading de devises cryptographiques, mais vous pouvez négocier des contrats à terme Bitcoin.

Types de commandes

Les clients de Schwab peuvent saisir une grande variété d’ordres sur le site web et sur StreetSmart Edge, y compris des ordres conditionnels tels que « one-cancels-other » et « one-triggers-other ». Les clients peuvent passer des ordres pour une saisie ultérieure sur le site web et sur StreetSmart Edge.

Les clients de TD Ameritrade peuvent également saisir une grande variété d’ordres sur les sites web et thinkorswim, y compris des ordres conditionnels. Il n’y a aucune restriction sur les types d’ordres sur les plateformes mobiles. Les clients peuvent passer des ordres en vue d’une saisie ultérieure sur toutes les plateformes.

Les deux courtiers permettent aux clients de sélectionner le lot fiscal lors de la clôture d’une position.

Technologie commerciale

Charles Schwab utilise un routeur à roue propriétaire à des fins de gestion des ordres, comme la gestion des interruptions de bourse, la réalisation d’examens de la qualité d’exécution en temps réel et la gestion des marchés volatils. La plupart des ordres portant sur des actions et des options cotées sur plusieurs bourses sont acheminés vers des grossistes tiers, ce qui permet d’équilibrer la qualité d’exécution en termes d’amélioration des prix et des statistiques sur la qualité d’exécution avec ses propres économies. Ce score pourrait être plus élevé si Schwab avait répondu à nos questions telles qu’elles ont été rédigées, mais certaines des réponses étaient impossibles à interpréter. Des informations trimestrielles concernant la qualité d’exécution sont publiées sur le site web de Schwab. Il n’y a pas de simulateur de négociation disponible pour les clients de Schwab, ni de possibilité d’automatiser et de tester un système de négociation.

L’algorithme de routage des ordres de TD Ameritrade cherche à la fois à améliorer le prix et à accélérer l’exécution de l’ensemble de l’ordre du client. Les statistiques d’amélioration des prix que la société publie montrent que la plupart des ordres sur actions négociables reçoivent, en moyenne, un peu plus de 1½ cents par action (0,015 $) d’amélioration des prix. TD Ameritrade reçoit un certain paiement pour le flux d’ordres, mais elle affirme que son moteur d’exécution des ordres ne lui donne pas la priorité. Elle a reçu, en moyenne, 0,0012 $ par action en paiement pour le flux d’ordres au troisième trimestre de 2019. La société ne divulgue pas le paiement pour le flux d’ordres pour les transactions sur options. Les clients peuvent développer et tester un système de négociation sur thinkorswim ainsi qu’acheminer leurs propres ordres vers certains centres de marché, mais ne peuvent pas placer des transactions automatisées sur la plateforme.

Coûts

Schwab a lancé la course à l’absence de frais pour les principaux courtiers en ligne début octobre 2019, et TD Ameritrade l’a rapidement rejoint. Ni Schwab ni TD Ameritrade ne prélèvent de commissions pour les transactions en ligne sur les actions, les ETF ou les options. Les commissions par contrat s’élèvent à 0,65 $ dans les deux cas. La commission pour les fonds communs de placement en dehors du programme « No Transaction Fee » est de 49,95 $ chez Schwab et de 49,99 $ chez TD Ameritrade. Les taux d’intérêt sur les marges sont plus élevés que la moyenne du secteur dans les deux cas. Chez Schwab, les transactions internationales sont soumises à une large gamme de frais, en fonction du marché.

Comme la plupart des courtiers, Schwab et TD Ameritrade génèrent des revenus d’intérêts à partir de la différence entre ce que vous êtes payé sur votre argent en blanc et ce qu’il peut gagner sur les soldes de trésorerie des clients. Les intérêts payés sont très faibles chez les deux courtiers. Schwab propose à ses clients un programme de prêt d’actions, qui partage les intérêts gagnés sur les actions prêtées aux vendeurs à découvert, mais pas TD Ameritrade. Les deux courtiers ont permis la constitution de marges sur les portefeuilles, ce qui peut réduire le montant de la marge nécessaire en fonction du risque global calculé. En règle générale, la marge de portefeuille fonctionne mieux pour les clients qui négocient des produits dérivés qui compensent le risque inhérent à leurs positions en actions.

Équipements de recherche

Schwab propose sur son site web et sur les plateformes StreetSmart une variété de screeners pour les actions, les ETF, les fonds communs de placement, les obligations et les options. Les screeners de StreetSmart Edge sont modernes et bien conçus, y compris Screener Plus qui utilise des données en temps réel, filtrant les actions sur la base d’une série de critères fondamentaux et techniques, y compris les signaux techniques de Recognia. Les screeners du site sont cependant démodés. Schwab dispose d’un centre d’idées sur StreetSmart Edge et d’un site web qui propose des idées de négociation d’options regroupées dans des catégories telles que les appels couverts et la récolte de primes. L’offre de Schwab en matière d’actualités et de recherche de tiers est l’une des plus complètes de toutes les sociétés de courtage en ligne. Les graphiques de StreetSmart Edge intègrent les outils de reconnaissance de modèles de Recognia. Les graphiques sur le web sont utilisables, mais il vaut mieux les décrire comme des graphiques de base. Les graphiques sur les appareils mobiles comprennent un certain nombre d’indicateurs d’analyse technique, mais pas d’outils de dessin.

Chez TD Ameritrade, les clients peuvent utiliser une variété d’écrans personnalisables pour chaque catégorie d’actifs. La plateforme de thinkorswim brille lorsqu’il s’agit de trouver des opportunités d’options avec des outils tels que Option Hacker et Spread Hacker. La plateforme web dispose d’un écran d’options Capital IQ pour filtrer les appels couverts et les spreads de calendrier. Les deux plateformes sont directement reliées à plusieurs outils d’analyse et permettent ensuite d’échanger des billets. L’assistant obligations de la Banque TD permet aux clients de rechercher des obligations et des CD individuels ou de construire une échelle d’obligations en fonction de leurs réponses à cinq questions. La fonction « Trade Finder » de thinkorswim vous aide à trouver des écarts potentiels en fonction des attentes du marché. Sur le web, vous trouverez la recherche sur les actions du CFRA avec ses classements de recherche sur l’appréciation des actions ainsi qu’un générateur d’idées MarketEdge et un générateur d’idées d’options TradeWise. Ces derniers ouvrent cependant chacun une nouvelle fenêtre, ce qui crée un bureau encombré. Diverses sources d’information sont disponibles, notamment la diffusion en temps réel, les nouvelles scannables fournies par la filiale TD Ameritrade Network. Les graphiques sur les nages de réflexion sont excellents. Le site web dispose également de bons outils de cartographie, mais les capacités de thinkorswim font exploser tout le reste.

Analyse de portefeuille

Les clients de Schwab peuvent relier leurs comptes non Schwab (comptes d’investissement et comptes bancaires, plus les cartes de crédit, les prêts, les hypothèques et les biens immobiliers de plus de 15 000 institutions financières) pour obtenir une image complète de leurs finances et de leurs investissements qui est automatiquement mise à jour. Vous pouvez voir le total combiné de tous les comptes inclus grâce à un tableau qui permet de suivre facilement les changements au fil du temps. L’outil Schwab Portfolio Checkup vous permet d’analyser vos investissements, y compris ceux détenus en dehors de Schwab, et de calculer un taux de rendement interne. Les soldes des comptes Schwab, la marge et le pouvoir d’achat sont tous rapportés en temps réel.

Le planificateur de portefeuille de TD Ameritrade sur le site web montre votre allocation d’actifs actuelle et vous permet de la comparer à un modèle d’allocation cible. Vous pouvez obtenir une liste détaillée des changements recommandés pour mettre votre portefeuille en ligne si vous le souhaitez. Vous pouvez également personnaliser votre modèle d’allocation d’actifs cible et utiliser ensuite la fonction « trouver des titres » pour charger des possibilités présélectionnées.

Éducation

Schwab va plus loin dans l’éducation des investisseurs avec ses émissions quotidiennes en direct, les recherches du Schwab Center for Financial Research, une série d’articles sur la page Insights & Ideas, ainsi que des webinaires et des événements en personne pour les investisseurs et les traders. Il y a 4 à 5 heures par jour de vidéo en direct sur Schwab Live, accessible depuis les plateformes web et StreetSmart Edge. Le site web propose de nombreux cours vidéo et d’autres contenus éducatifs, et vous pouvez vous inscrire à l’un de leurs webinaires réguliers sur divers sujets liés aux investissements. Des webinaires archivés, classés par thème, se trouvent dans le centre d’éducation. La section « Idées et perspectives » du site web propose une formation actualisée sur le commerce, basée sur les événements actuels du marché.

TD Ameritrade place la barre très haut en matière de formation à la négociation et à l’investissement. Elle propose plusieurs modes d’enseignement, notamment des vidéos en direct, des webinaires enregistrés, des articles, des cours comprenant des quiz et un contenu organisé par niveau de compétence. Une grande partie du contenu est également disponible en mandarin et en espagnol. Grâce à l’intelligence artificielle, le site web peut offrir aux clients une expérience personnalisée et leur suggérer du contenu et l’action suivante. TD Ameritrade prévoit d’étendre cette mise en œuvre de l’intelligence artificielle à l’ensemble de ses services afin de créer des expériences plus personnalisées. La programmation du réseau TD Ameritrade comprend neuf heures de vidéo en direct par jour. Le réseau visait à l’origine les traders avancés, mais il s’est étendu pour offrir à de nouveaux traders des moyens de faire leur premier pas. Vous pouvez visionner le contenu de TDAN sur des applications natives pour iOS, Android, Amazon Fire et Roku.

Service clientèle

Le service clientèle de Schwab comprend une ligne téléphonique avec du personnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez parler à un courtier en direct, bien qu’il y ait un supplément pour toute transaction effectuée par l’intermédiaire du courtier. Un chat en ligne avec un agent humain est intégré à la plateforme web. Le service clientèle de Schwab répond rapidement aux plaintes sur Twitter, bien que la plupart demandent au client d’envoyer un message direct avec un numéro de téléphone pour une discussion hors ligne. La garantie de satisfaction de Schwab rembourse tous les frais ou commissions payés pour les services dont le client n’est pas satisfait, bien que la plupart des transactions ne générant aucune commission, elle ne soit plus aussi utile qu’auparavant.

TD Ameritrade dispose également d’une ligne d’assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous trouverez des chatbots déployés sur Twitter, Facebook Messenger, Apple Business Chat et WeChat (en Asie). L’assistance par chat en direct est intégrée à l’application TD Ameritrade Mobile trader. Les associés du support de TD Ameritrade ont la possibilité d’observer votre plateforme de négociation et de vous faire une démonstration de ses fonctionnalités ou de vous aider à résoudre des problèmes. L’agent virtuel du service clientèle, Ask Ted, fournit une assistance automatisée en répondant aux questions des clients et en les dirigeant vers le contenu du site.

Sécurité

Le site web et les applications mobiles de Schwab utilisent une technologie de cryptage et de sécurité basée sur le risque pour aider à se défendre contre les accès non autorisés aux comptes. Les utilisateurs d’applications mobiles peuvent se connecter grâce à la reconnaissance biométrique (visage ou empreintes digitales). Les clients peuvent demander une authentification à deux facteurs pour se connecter et mettre en place un défi lorsqu’ils accèdent à des comptes à partir d’un appareil non familier. Schwab possède une assurance complémentaire de la Securities Investor Protection Corporation (SIPC) fournie par la Lloyd’s of London, d’un montant de 149 500 000 dollars par compte, dont 600 millions de dollars en espèces non investies. Schwab a consacré une page de son site web à ce qu’elle fait pour la sécurité en ligne et encourage ses clients à faire eux aussi leur part.

L’algorithme de sécurité de TD Ameritrade reconnaît l’ordinateur sur lequel un client a accédé au compte dans le passé, et si un ordinateur inconnu tente d’y accéder, une série de questions de profil est utilisée pour confirmer l’identité du client. Les clients peuvent utiliser l’authentification biométrique (reconnaissance d’empreintes digitales et de visages) pour la connexion à l’application mobile. TD Ameritrade offre à chaque client une protection de 149,5 millions de dollars pour les titres et de 2 millions de dollars pour les espèces grâce à une couverture supplémentaire fournie par les assureurs londoniens.

Notre verdict

Ce sont tous deux de solides courtiers offrant une large gamme de services et de plateformes. Schwab est un géant dans le domaine du courtage en ligne et il ne fera que s’agrandir si l’acquisition de TD Ameritrade se fait. Compte tenu de la lenteur avec laquelle Schwab a absorbé le courtier beaucoup plus petit, optionsXpress, à la suite de cette acquisition, nous ne nous attendons pas à ce que ces deux sociétés fusionnent complètement avant plusieurs années.

L’un des plus grands changements dans les activités des deux courtiers est la suppression de certains frais de négociation. Cette décision a fait plus de mal à TD Ameritrade qu’à Schwab, puisque cette dernière réalise la grande majorité de ses revenus sur les liquidités non investies que les clients ont sur leurs comptes, de sorte que la suppression des commissions sur les transactions d’actions n’a pas été un si grand sacrifice qu’il n’y paraît.

Grâce à sa taille et à sa portée, Schwab est en mesure d’offrir aux investisseurs un large éventail de services et d’outils, dont une application mobile de premier ordre. Au cours des dernières années, Schwab semble encourager ses clients à travailler avec un conseiller, qu’il soit humain ou robotisé, plutôt que d’investir par eux-mêmes. Cela dit, les traders et investisseurs autogérés peuvent toujours choisir de faire cavalier seul, car les plateformes StreetSmart Edge et Trade Source fournissent tous les outils dont vous aurez besoin. Contrairement à certains de ses concurrents directs, Schwab accueille même les négociants en contrats à terme, même si elle les fait jouer sur une autre plateforme distincte.

Les multiples plateformes de TD Ameritrade rendent la recherche et la négociation accessibles à un large éventail d’investisseurs et de négociants. Les nouveaux investisseurs sont en mesure de remonter la chaîne, en adoptant de nouvelles approches et de nouvelles catégories d’actifs à mesure qu’ils les rencontrent dans le vivier d’éducation financière auquel ils ont accès. Les négociants et les investisseurs actifs apprécieront les capacités de la plateforme thinkorswim, notamment la possibilité de créer des indicateurs personnalisés et de partager des écrans d’actifs au sein d’une communauté plus large.

Y a-t-il une bonne raison d’ouvrir un compte chez TD Ameritrade maintenant, même en sachant que les services et les plateformes seront assimilés dans plusieurs années ? Si vous avez le choix entre ces deux courtiers, ce sera une question de préférence personnelle. Les contrats à terme et les options sur contrats à terme sont intégrés à la plateforme thinkorswim, mais les clients de Schwab doivent s’inscrire sur un site distinct. Il est peu probable que TD Ameritrade apporte des changements majeurs à sa technologie et à ses services à l’avenir, donc si vous aimez l’itération actuelle, vous êtes fixé jusqu’à ce que tout passe du violet au bleu vers 2024.

Méthodologie

Investopedia a pour vocation de fournir aux investisseurs des analyses et des notations impartiales et complètes des courtiers en ligne. Nos évaluations sont le résultat de six mois d’analyse de tous les aspects de la plateforme d’un courtier en ligne, y compris l’expérience utilisateur, la qualité des transactions, les produits disponibles sur leurs plateformes, les coûts et les frais, la sécurité, l’expérience mobile et le service à la clientèle. Nous avons établi une échelle de notation basée sur nos critères, rassemblant plus de 3 000 points de données que nous avons pesés dans notre système de notation par étoiles.

En outre, chaque courtier interrogé a dû remplir une enquête en 320 points sur tous les aspects de sa plate-forme, que nous avons utilisée pour nos tests. Nombre des courtiers en ligne que nous avons évalués nous ont fait des démonstrations en personne de leurs plateformes dans nos bureaux.

Notre équipe d’experts de l’industrie, dirigée par Theresa W. Carey, a effectué nos examens et a mis au point cette méthodologie de pointe pour le classement des plateformes d’investissement en ligne pour les utilisateurs de tous niveaux. Cliquez ici pour lire l’intégralité de notre méthodologie.