Qu’est-ce que le « End-to-End » ?
Le terme « de bout en bout » décrit un processus qui prend un système ou un service du début à la fin et fournit une solution fonctionnelle complète, généralement sans avoir besoin d’obtenir quoi que ce soit d’un tiers. Il s’agit souvent de fournisseurs qui peuvent mener un projet à bien du début à la fin et fournir tout ce qui est nécessaire pour créer une solution viable, qu’il s’agisse de matériel, de logiciels, de main-d’œuvre, de documents écrits ou de procédures. Les solutions de bout en bout adhèrent également à une philosophie qui élimine autant de couches ou d’étapes intermédiaires que possible, ce qui contribue à optimiser les performances et l’efficacité d’une entreprise. Elle est le plus souvent utilisée dans le secteur des technologies de l’information (TI).
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Comprendre la notion de bout en bout dans les technologies de l’information
En général, les solutions de bout en bout sont utilisées avec des fournisseurs qui proposent des systèmes complets qui suivent l’évolution des besoins d’une entreprise en matière d’infrastructure et les demandes changeantes du secteur informatique lui-même. Les fournisseurs de bout en bout s’occupent généralement de l’ensemble du matériel et des logiciels d’un système, y compris l’installation, la mise en œuvre et la maintenance. Une solution de bout en bout peut couvrir tout, de l’interface client au stockage des données.
Points clés à retenir
- Le terme « de bout en bout » fait référence à la fourniture de systèmes ou de services complexes sous une forme fonctionnelle après l’avoir développé du début à la fin.
- Le terme « de bout en bout » est le plus courant dans le secteur des technologies de l’information.
- Le traitement de bout en bout peut contribuer à optimiser les performances et l’efficacité d’une entreprise en éliminant l’intermédiaire.
- Lorsqu’il s’agit de services ou de systèmes complexes, les arrangements de bout en bout sont souvent rentables.
- La logistique, lorsque les prestataires de services se chargent de la gestion des stocks, du stockage et de la distribution, est un exemple de traitement de bout en bout dans les secteurs autres que celui des TI.
Une entreprise qui propose des produits de vidéoconférence de bout en bout, par exemple, fournira tout, y compris les moniteurs et les connexions réseau. Dans le commerce électronique, le traitement de bout en bout se produit lorsqu’une entreprise fournit un service à une autre entreprise dans lequel elle gère les ventes, le suivi des commandes et la livraison d’un produit.
Lorsqu’il s’agit de systèmes ou de services complexes, il est souvent plus facile et plus rentable pour le client de n’avoir qu’un seul fournisseur et un seul point de contact. En outre, les solutions informatiques qui font intervenir plusieurs fournisseurs pour différentes parties du flux de travail ne font qu’augmenter le coût de gestion du processus et ne sont donc pas considérées comme de véritables solutions de bout en bout.
Exemples de services de bout en bout
Dans le monde de l’approvisionnement, un processus de bout en bout pourrait signifier l’analyse de chaque point de la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise, depuis l’approvisionnement et la commande des matières premières jusqu’à la distribution des marchandises aux consommateurs finaux. Les solutions logicielles d’approvisionnement de bout en bout offrent aux organisations une vue d’ensemble de leur chaîne d’approvisionnement, par exemple le temps nécessaire pour que les marchandises soient envoyées par les fournisseurs et le coût de ces marchandises.
Un autre exemple de traitement de bout en bout se trouve dans la logistique, où les prestataires de services s’occupent de la gestion des stocks, du stockage et de la distribution. En éliminant autant de couches et d’étapes que possible, un spécialiste de la logistique peut optimiser la distribution et minimiser les perturbations dues aux embouteillages, aux pannes de véhicules, etc.
Dans l’industrie pétrolière, par exemple, les entreprises de transport et de logistique offrent aux clients des services de bout en bout flexibles et rentables, de la planification des commandes à la livraison, en passant par le suivi des stocks, le chargement et le transport. Cette dernière comprend la fourniture de carburant et de lubrifiants aux stations-service, de carburant aviation aux aéroports, et de bitume à l’industrie de l’asphalte.