Qu’est-ce qu’une campagne de marketing ?
Les campagnes de marketing font la promotion des produits par le biais de différents types de médias, tels que la télévision, la radio, la presse écrite et les plateformes en ligne. Les campagnes ne dépendent pas uniquement de la publicité et peuvent inclure des démonstrations, des vidéoconférences et d’autres techniques interactives. Les entreprises opérant sur des marchés très concurrentiels et les franchisés peuvent lancer des campagnes de marketing fréquentes et consacrer des ressources importantes pour générer la notoriété de la marque et les ventes.
Points clés à retenir
- Les campagnes de marketing font la promotion des produits par le biais de différents types de médias, tels que la télévision, la radio, la presse écrite et les plateformes en ligne.
- La définition de l’objectif d’une campagne détermine généralement la quantité de marketing nécessaire et les médias les plus efficaces pour atteindre un segment spécifique de consommateurs.
- Les entreprises qui perdent des ventes en raison d’une importante presse négative utilisent souvent des campagnes de marketing pour réhabiliter leur image.
Comprendre les campagnes de marketing
Les campagnes de marketing peuvent être conçues avec différents objectifs en tête, notamment la construction d’une image de marque, le lancement d’un nouveau produit, l’augmentation des ventes d’un produit déjà sur le marché, ou même la réduction de l’impact des nouvelles négatives. La définition de l’objectif d’une campagne dicte généralement la quantité de marketing nécessaire et les médias les plus efficaces pour atteindre un segment spécifique de la population.
Les entreprises opérant sur des marchés hautement concurrentiels peuvent lancer de fréquentes campagnes de marketing et consacrer des ressources importantes à la sensibilisation à la marque et aux ventes.
Types d’activités de campagne de marketing
Il existe de nombreuses façons de commercialiser des produits et des services auprès des clients, de l’envoi de brochures à la coordination d’un blitz sur les médias sociaux. Les petites entreprises peuvent envoyer par courrier électronique des invitations à une vente spéciale et offrir un produit gratuit à chaque client qui apporte l’invitation. Les plus grandes entreprises peuvent faire appel à des agences de publicité payantes et à des agences professionnelles pour atteindre un public plus large.
Quelle que soit la taille de l’entreprise, il est important que quelqu’un se consacre à gérer l’afflux de trafic que génère une campagne de marketing. Si vous incitez les clients à s’inscrire à votre liste de diffusion, vous devez vous assurer que la liste est bien gérée et que les nouveaux clients reçoivent des messages de bienvenue. Si le nombre de visites sur votre site web augmente, vous devez continuellement mettre à jour votre contenu pour convertir ce trafic en ventes rentables.
Les entreprises qui perdent des ventes en raison d’une importante presse négative ont souvent recours à des campagnes de marketing pour redorer leur image. Un exemple est le Chipotle Mexican Grill, qui a fait l’objet d’une enquête par les Centers for Disease Control and Prevention après que des dizaines de clients soient tombés malades en 2015 à cause de problèmes de sécurité alimentaire liés à E. coli et au norovirus. Les ventes de Chipotle ont chuté de 30 % au premier trimestre 2016, et pour regagner l’intérêt des clients, l’entreprise a offert des coupons pour des aliments gratuits par courrier direct et par SMS. Chipotle a également utilisé la vidéo en ligne pour annoncer une subvention de 10 millions de dollars destinée à soutenir les agriculteurs locaux.
Exemples de campagnes de marketing réussies
La campagne de longue durée sur le canard de l’Aflac est un exemple de campagne qui a permis d’augmenter considérablement la reconnaissance de la marque. Le taux de reconnaissance de la marque n’était que de 12 % lorsque l’entreprise a lancé la campagne en 2000, et plus d’une décennie de publicité a porté cette reconnaissance à 90 %.
Lay’s a lancé sa première campagne « Do Us a Flavor » en 2012, demandant aux clients de suggérer de nouvelles saveurs de chips de pomme de terre par le biais de textes et de médias sociaux. Les ventes de l’entreprise ont augmenté de 12 % et le nombre d’adeptes des médias sociaux a triplé.