Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un modèle commercial d’autorégulation qui aide une entreprise à être socialement responsable – envers elle-même, ses parties prenantes et le public. En pratiquant la responsabilité sociale des entreprises, également appelée citoyenneté d’entreprise, les entreprises peuvent être conscientes du type d’impact qu’elles ont sur tous les aspects de la société, y compris économique, social et environnemental.
S’engager dans la RSE signifie que, dans le cours normal des affaires, une entreprise fonctionne de manière à améliorer la société et l’environnement, au lieu d’y contribuer négativement.
Comprendre la responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises est un concept large qui peut prendre de nombreuses formes selon l’entreprise et le secteur. Grâce aux programmes de RSE, à la philanthropie et aux efforts de bénévolat, les entreprises peuvent profiter à la société tout en renforçant leur image de marque.
Aussi importante que soit la RSE pour la collectivité, elle est tout aussi précieuse pour une entreprise. Les activités de RSE peuvent contribuer à forger un lien plus fort entre les employés et les entreprises, à remonter le moral et à aider les employés et les employeurs à se sentir plus proches du monde qui les entoure.
Points clés à retenir
- La responsabilité sociale des entreprises est importante tant pour les consommateurs que pour les entreprises.
- Starbucks est un leader dans la création de programmes de responsabilité sociale des entreprises dans de nombreux aspects de ses activités.
- Les programmes de responsabilité sociale des entreprises sont un excellent moyen de remonter le moral sur le lieu de travail.
Pour qu’une entreprise soit socialement responsable, elle doit d’abord être responsable devant elle-même et devant ses actionnaires. Souvent, les entreprises qui adoptent des programmes de RSE ont développé leur activité au point de pouvoir rendre à la société ce qu’elle leur a donné. Ainsi, la RSE est avant tout une stratégie des grandes entreprises. En outre, plus une entreprise est visible et prospère, plus elle a la responsabilité de fixer des normes de comportement éthique pour ses pairs, la concurrence et l’industrie.
Les petites et moyennes entreprises créent également des programmes de responsabilité sociale, bien que leurs initiatives ne soient pas souvent aussi bien connues que celles des grandes entreprises.
Exemple de responsabilité sociale des entreprises
Starbucks est connu depuis longtemps pour son sens aigu de la responsabilité sociale des entreprises et son engagement en faveur de la durabilité et du bien-être de la communauté. Selon l’entreprise, Starbucks a atteint un grand nombre de ses objectifs en matière de RSE depuis qu’elle a ouvert ses portes. Selon son rapport d’impact social mondial de 2019, ces étapes comprennent l’atteinte de 99 % de café d’origine éthique, la création d’un réseau mondial d’agriculteurs, la mise en place de bâtiments écologiques dans ses magasins, la contribution de millions d’heures de service communautaire et la création d’un programme universitaire révolutionnaire pour ses partenaires/employés.
Les objectifs de Starbucks pour 2020 et au-delà comprennent l’embauche de 10 000 réfugiés, la réduction de l’impact environnemental de ses tasses et l’engagement de ses employés dans le leadership environnemental. Il existe aujourd’hui de nombreuses entreprises socialement responsables dont les marques sont connues pour leurs programmes de RSE, comme la glace Ben & Jerry’s et Everlane, un détaillant de vêtements.
Considérations particulières
En 2010, l’Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié un ensemble de normes volontaires destinées à aider les entreprises à mettre en œuvre la responsabilité sociale des entreprises. Contrairement aux autres normes ISO, la norme ISO 26000 fournit des conseils plutôt que des exigences, car la nature de la RSE est plus qualitative que quantitative, et ses normes ne peuvent pas être certifiées.
Au lieu de cela, ISO 26000 clarifie ce qu’est la responsabilité sociale et aide les organisations à traduire les principes de la RSE en actions pratiques. La norme s’adresse à tous les types d’organisations, quels que soient leur activité, leur taille ou leur localisation. Et, comme de nombreuses parties prenantes clés du monde entier ont contribué à l’élaboration d’ISO 26000, cette norme représente un consensus international.
Foire aux questions
Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?
Le terme de responsabilité sociale des entreprises (RSE) fait référence aux pratiques et aux politiques entreprises par les entreprises qui visent à avoir une influence positive sur le monde. L’idée clé derrière la RSE est que les entreprises poursuivent d’autres objectifs pro-sociaux, en plus de la maximisation des profits. Parmi les objectifs communs de la RSE, on peut citer la réduction des externalités environnementales, la promotion du bénévolat parmi les employés de l’entreprise et les dons aux œuvres de bienfaisance.
Pourquoi une entreprise devrait-elle mettre en œuvre la RSE ?
De nombreuses entreprises considèrent la RSE comme une partie intégrante de leur image de marque, estimant que les clients seront plus enclins à faire des affaires avec des marques qu’ils perçoivent comme étant plus éthiques. En ce sens, les activités de RSE peuvent constituer un élément important des relations publiques des entreprises. En même temps, certains fondateurs d’entreprises sont également motivés à s’engager dans la RSE en raison de leurs convictions personnelles.
Quel est l’impact de la RSE ?
Le mouvement en faveur de la RSE a eu un impact dans plusieurs domaines. Par exemple, de nombreuses entreprises ont pris des mesures pour améliorer la durabilité environnementale de leurs activités, par le biais de mesures telles que l’installation de sources d’énergie renouvelables ou l’achat de compensations carbone. Dans la gestion des chaînes d’approvisionnement, des efforts ont également été faits pour éliminer le recours à des pratiques de travail non éthiques, telles que le travail des enfants et l’esclavage. Bien que les programmes de RSE soient généralement plus courants dans les grandes entreprises, les petites entreprises participent également à la RSE par le biais de programmes à plus petite échelle, comme les dons aux organismes de bienfaisance locaux et le parrainage d’événements locaux.