Qu’est-ce que la segmentation du marché ?
La segmentation du marché est un terme de marketing qui désigne le regroupement d’acheteurs potentiels en groupes ou en segments ayant des besoins communs et qui répondent de manière similaire à une action de marketing. La segmentation du marché permet aux entreprises de cibler différentes catégories de consommateurs qui perçoivent différemment les uns des autres la valeur totale de certains produits et services.
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Comprendre la segmentation du marché
Les entreprises peuvent généralement utiliser trois critères pour identifier les différents segments de marché :
- Homogénéité, ou besoins communs au sein d’un segment
- Sedistinguer ou être unique par rapport aux autres groupes
- Réaction, ou une réponse similaire au marché
Par exemple, une entreprise de chaussures de sport peut avoir des segments de marché pour les joueurs de basket-ball et les coureurs de fond. En tant que groupes distincts, les joueurs de basket-ball et les coureurs de fond répondent à des publicités très différentes.
La segmentation du marché est une extension de l’étude de marché qui cherche à identifier des groupes de consommateurs ciblés afin d’adapter les produits et la marque d’une manière qui soit attrayante pour le groupe. L’objectif de la segmentation du marché est de minimiser les risques en déterminant quels produits ont les meilleures chances de gagner une part du marché cible et en déterminant la meilleure façon de livrer les produits sur le marché. Cela permet à l’entreprise d’accroître son efficacité globale en concentrant ses ressources limitées sur les efforts qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Les entreprises peuvent segmenter les marchés de plusieurs façons :
- Géographiquement par région ou zone
- Démographiquement par âge, sexe, taille de la famille, revenu ou cycle de vie
- Psychographiquement par classe sociale, style de vie ou personnalité
- Comportement en fonction du bénéfice, de l’utilisation ou de la réponse
L’objectif est de permettre à l’entreprise de différencier ses produits ou son message en fonction des dimensions communes du segment de marché.
La segmentation du marché permet à une entreprise d’accroître son efficacité globale en concentrant ses ressources limitées sur les efforts qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Exemples de segmentation du marché
La segmentation du marché est évidente dans les produits, le marketing et la publicité que les gens utilisent chaque jour. Les constructeurs automobiles prospèrent grâce à leur capacité à identifier correctement les segments de marché et à créer des produits et des campagnes publicitaires qui plaisent à ces segments.
Les producteurs de céréales commercialisent activement leurs produits sur trois ou quatre segments de marché à la fois, en poussant les marques traditionnelles qui plaisent aux consommateurs plus âgés et les marques saines aux consommateurs soucieux de leur santé, tout en fidélisant les plus jeunes en liant leurs produits à des thèmes populaires de films pour enfants, par exemple.
Points clés à retenir
- La segmentation du marché vise à identifier des groupes de consommateurs ciblés afin d’adapter les produits et la marque de manière à ce qu’ils soient attrayants pour le groupe.
- Les marchés peuvent être segmentés de plusieurs façons, par exemple géographiquement, démographiquement ou comportementalement.
- La segmentation du marché permet à une entreprise de concentrer ses ressources sur les efforts qui peuvent être les plus rentables.
Un fabricant de chaussures de sport peut définir plusieurs segments de marché qui comprennent les athlètes d’élite, les personnes qui fréquentent fréquemment les salles de sport, les femmes soucieuses de la mode et les hommes d’âge moyen qui veulent des chaussures de qualité et confortables. Dans tous les cas, l’intelligence marketing du fabricant sur chaque segment lui permet de développer et de faire de la publicité pour des produits très attractifs de manière plus efficace que s’il essayait de toucher le grand public.