Qu’est-ce qu’une structure organisationnelle ?
Une structure organisationnelle est un système qui décrit comment certaines activités sont dirigées afin d’atteindre les objectifs d’une organisation. Ces activités peuvent comprendre des règles, des rôles et des responsabilités.
La structure organisationnelle détermine également la manière dont l’information circule entre les différents niveaux de l’entreprise. Par exemple, dans une structure centralisée, les décisions sont prises de haut en bas, tandis que dans une structure décentralisée, le pouvoir de décision est réparti entre les différents niveaux de l’organisation.
La mise en place d’une structure organisationnelle permet aux entreprises de rester efficaces et concentrées.
Comprendre les structures organisationnelles
Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles utilisent beaucoup les structures organisationnelles. Elles définissent une hiérarchie spécifique au sein d’une organisation. Une structure organisationnelle réussie définit le travail de chaque employé et la manière dont il s’intègre dans le système global. En d’autres termes, la structure organisationnelle définit qui fait quoi afin que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs.
Cette structuration fournit à une entreprise une représentation visuelle de la façon dont elle est façonnée et de la manière dont elle peut le mieux progresser dans la réalisation de ses objectifs. Les structures organisationnelles sont normalement illustrées par une sorte de diagramme ou de schéma comme une pyramide, où les membres les plus puissants de l’organisation sont assis au sommet, tandis que ceux qui ont le moins de pouvoir sont à la base.
Points clés à retenir
- Une structure organisationnelle décrit comment certaines activités sont dirigées pour atteindre les objectifs d’une organisation.
- Les structures organisationnelles réussies définissent le travail de chaque employé et la manière dont il s’intègre dans le système global.
- Une structure centralisée a une chaîne de commandement définie, tandis que les structures décentralisées donnent à presque chaque employé un niveau élevé d’agence personnelle.
L’absence de structure formelle peut s’avérer difficile pour certaines organisations. Par exemple, les employés peuvent avoir des difficultés à savoir à qui ils doivent faire rapport. Cela peut entraîner une incertitude quant à savoir qui est responsable de quoi dans l’organisation.
La mise en place d’une structure peut contribuer à l’efficacité et à la clarté pour tous, à tous les niveaux. Cela signifie également que chaque service peut être plus productif, car il est probable qu’il se concentre davantage sur l’énergie et le temps.
Structures organisationnelles centralisées ou décentralisées
Une structure organisationnelle est soit centralisée, soit décentralisée. Traditionnellement, les organisations ont été structurées avec une direction centralisée et une chaîne de commandement définie. L’armée est une organisation célèbre pour sa structure hautement centralisée, avec une longue et spécifique hiérarchie de supérieurs et de subordonnés.
On constate une augmentation des organisations décentralisées, comme c’est le cas pour de nombreuses start-ups technologiques. Cela permet aux entreprises de rester rapides, agiles et adaptables, la quasi-totalité des employés bénéficiant d’un niveau élevé d’autonomie.
Types de structures organisationnelles
Structure fonctionnelle
Quatre types de structures organisationnelles communes sont mises en œuvre dans le monde réel. La première et la plus courante est une structure fonctionnelle. Elle est également appelée structure organisationnelle bureaucratique et permet de démanteler une entreprise en fonction de la spécialisation de ses effectifs. La plupart des petites et moyennes entreprises mettent en œuvre une structure fonctionnelle. La division de l’entreprise en départements composés de marketing, de ventes et d’opérations est l’acte d’utiliser une structure organisationnelle bureaucratique.
Structure divisionnaire ou multidivisionnaire
Le deuxième type est fréquent dans les grandes entreprises qui comptent de nombreuses unités commerciales. Appelée structure divisionnaire ou multidivisionnaire, une entreprise qui utilise cette méthode structure son équipe de direction en fonction des produits, des projets ou des filiales qu’elle exploite. Un bon exemple de cette structure est celui de Johnson & Johnson. Avec des milliers de produits et de lignes d’activité, la société se structure de manière à ce que chaque unité commerciale fonctionne comme sa propre entreprise avec son propre président.
Structure de la flatarchie
La flatarchie, une structure plus récente, est le troisième type et est utilisée par de nombreuses startups. Comme son nom l’indique, elle aplatit la hiérarchie et la chaîne de commandement et donne beaucoup d’autonomie à ses employés. Les entreprises qui utilisent ce type de structure ont une grande rapidité de mise en œuvre.
Structure de la matrice
La quatrième et dernière structure organisationnelle est une structure matricielle. C’est aussi la plus déroutante et la moins utilisée. Cette structure matricielle regroupe les employés de différents supérieurs, divisions ou services. Un employé travaillant pour une entreprise matricielle, par exemple, peut avoir des fonctions à la fois dans la vente et le service à la clientèle.
Avantages supplémentaires d’une structure organisationnelle
La mise en place d’une structure organisationnelle peut être très bénéfique pour une entreprise. Cette structure définit non seulement la hiérarchie de l’entreprise, mais elle permet également à celle-ci de définir la structure de rémunération de ses employés. En mettant en place la structure organisationnelle, l’entreprise peut décider des classes et des fourchettes de salaires pour chaque poste.
Cette structure rend également les opérations plus efficaces et beaucoup plus performantes. En séparant les employés et les fonctions dans différents départements, l’entreprise peut effectuer différentes opérations à la fois de manière transparente.