Qu’est-ce que le secteur des services ?
Le secteur des services produit des biens incorporels, plus précisément des services plutôt que des biens, et selon le Bureau du recensement américain, il comprend diverses industries de services, notamment les services d’entreposage et de transport, les services d’information, les valeurs mobilières et autres services d’investissement, les services professionnels, la gestion des déchets, les soins de santé et l’assistance sociale, ainsi que les arts, les divertissements et les loisirs. Les pays dont l’économie est centrée sur le secteur des services sont considérés comme plus avancés que les économies industrielles ou agricoles.
Points clés à retenir
- Le secteur des services est le troisième secteur de l’économie, après la production de matières premières et la fabrication.
- Le secteur des services comprend une grande variété de services matériels et immatériels allant du nettoyage des bureaux aux concerts de rock en passant par la chirurgie du cerveau.
- Le secteur des services est le secteur le plus important de l’économie mondiale en termes de valeur ajoutée et il est particulièrement important dans les économies plus avancées.
Comprendre le secteur des services
Le secteur des services, également connu sous le nom de secteur tertiaire, est le troisième niveau de l’économie des trois secteurs. Au lieu de la production de produits, ce secteur produit des services d’entretien et de réparation, de formation ou de conseil. Parmi les emplois du secteur des services, on trouve par exemple l’entretien ménager, les visites, les soins infirmiers et l’enseignement. En revanche, les personnes employées dans le secteur industriel ou manufacturier produisent des biens tangibles, tels que des voitures, des vêtements ou des équipements.
Parmi les pays qui mettent fortement l’accent sur le secteur des services, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie et la Chine se classent en tête. Aux États-Unis, l’Institute for Supply Management (ISM) produit un indice mensuel qui détaille l’état général de l’activité des entreprises dans le secteur des services. Cet indice est considéré comme une mesure de la santé économique globale du pays car environ deux tiers de l’activité économique américaine se fait dans le secteur des services.
Selon le World Factbook de la CIA, les pays suivants sont les plus importants en termes de services ou de production tertiaire à partir de 2018 :
- États-Unis : 15,5 billions de dollars
- Chine : 6,2 billions de dollars
- Japon : 3,4 billions de dollars
- Allemagne : 2,5 billions de dollars
- Royaume-Uni : 2,1 billions de dollars
- France : 2 000 milliards de dollars
- Brésil : 1,5 billion de dollars
- Inde : 1,5 trillion de dollars
- Italie : 1,4 billion de dollars
- Canada : 1,2 trillion de dollars
Le secteur des services dans l’économie à trois vitesses
Le secteur des services ou tertiaire est la troisième pièce d’une économie en trois parties. Le premier secteur économique, le secteur primaire, couvre les activités des entreprises agricoles, minières et agricoles dans l’économie. Le secteur secondaire couvre les activités manufacturières et commerciales qui facilitent la production de biens tangibles à partir des matières premières produites par le secteur primaire. Le secteur des services, bien que classé comme le troisième secteur économique, est responsable de la plus grande partie de l’activité économique mondiale.
La technologie dans l’industrie des services
La technologie, en particulier les systèmes de technologie de l’information, façonne le mode de fonctionnement des entreprises dans le secteur des services. Les entreprises de ce secteur se concentrent de plus en plus sur ce que l’on appelle l’économie de la connaissance, c’est-à-dire la capacité à surpasser ses concurrents en comprenant les souhaits et les besoins des clients cibles, et à fonctionner de manière à répondre rapidement à ces souhaits et à ces besoins à un coût minimal. Dans presque toutes les industries du secteur, les entreprises adoptent de nouvelles technologies pour renforcer la production, accroître la vitesse et l’efficacité et réduire le nombre d’employés nécessaires à leur fonctionnement. Cela permet de réduire les coûts et d’améliorer les flux de recettes entrants.