Qu’est-ce qu’un système d’aide à la décision ?
Un système d’aide à la décision (DSS) est un programme informatisé utilisé pour appuyer les déterminations, les jugements et les lignes de conduite d’une organisation ou d’une entreprise. Un DSS passe au crible et analyse des quantités massives de données, compilant des informations complètes qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes et prendre des décisions.
Les informations typiques utilisées par un DSS comprennent les recettes cibles ou prévues, les chiffres de vente ou les chiffres passés de différentes périodes, et d’autres données relatives aux stocks ou aux opérations.
Comprendre un système d’aide à la décision
Un système d’aide à la décision recueille et analyse les données, les synthétise pour produire des rapports d’information complets. Ainsi, en tant qu’application informationnelle, un DSS diffère d’une application d’exploitation ordinaire, dont la fonction est simplement de collecter des données.
Le DSS peut être soit entièrement informatisé, soit alimenté par des humains. Dans certains cas, il peut combiner les deux. Les systèmes idéaux analysent les informations et prennent réellement des décisions pour l’utilisateur. À tout le moins, ils permettent aux utilisateurs humains de prendre des décisions plus éclairées et plus rapidement.
Points clés à retenir
- Un système d’aide à la décision (DSS) est un système informatisé qui rassemble et analyse des données, les synthétisant pour produire des rapports d’information complets.
- Un système d’aide à la décision diffère d’une application opérationnelle ordinaire, dont la fonction est uniquement de collecter des données.
- Les systèmes d’aide à la décision permettent de prendre des décisions plus éclairées, de résoudre les problèmes en temps utile et d’améliorer l’efficacité dans le traitement des problèmes ou des opérations, la planification et même la gestion.
Utilisation d’un système d’aide à la décision
Le DSS peut être utilisé par la direction des opérations et d’autres départements de planification d’une organisation pour compiler des informations et des données et les synthétiser en renseignements exploitables. En fait, ces systèmes sont principalement utilisés par les cadres moyens et supérieurs.
Par exemple, un DSS peut être utilisé pour projeter les revenus d’une entreprise au cours des six prochains mois en fonction de nouvelles hypothèses sur les ventes de produits. En raison du grand nombre de facteurs qui entourent les chiffres de revenus projetés, ce n’est pas un calcul simple qui peut être fait manuellement. Cependant, un DSS peut intégrer toutes les variables multiples et générer un résultat et des résultats alternatifs, tous basés sur les données de ventes de produits passées de l’entreprise et les variables actuelles.
Un DSS peut être adapté à n’importe quelle industrie, profession ou domaine, y compris le domaine médical, les agences gouvernementales, les entreprises agricoles et les entreprises.
Caractéristiques d’un système d’aide à la décision
L’objectif principal de l’utilisation d’un système de sécurité numérique est de présenter les informations au client de manière simple et compréhensible. Un système DSS est avantageux car il peut être programmé pour générer de nombreux types de rapports, tous basés sur les spécifications de l’utilisateur. Par exemple, le système peut générer des informations et les présenter sous forme de graphiques, comme un diagramme à barres représentant les recettes prévues ou un rapport écrit.
Avec les progrès technologiques, l’analyse des données ne se limite plus aux gros ordinateurs centraux encombrants. Comme un DSS est essentiellement une application, il peut être chargé sur la plupart des systèmes informatiques, que ce soit sur des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Certaines applications DSS sont également disponibles sur les appareils mobiles.
La flexibilité du DSS est extrêmement bénéfique pour les utilisateurs qui voyagent fréquemment. Ils ont ainsi la possibilité d’être bien informés à tout moment, ce qui leur permet de prendre les meilleures décisions pour leur entreprise et leurs clients, en déplacement ou même sur place.