Six Sigma est un programme d’amélioration de la qualité technique, fondé sur des données et des statistiques, principalement destiné au secteur manufacturier, bien que ces dernières années il ait été appliqué ailleurs, y compris dans le secteur des services.
Six Sigma préconise des mesures quantitatives de la réussite plutôt que des marqueurs qualitatifs. Les personnes les plus impliquées dans le Six Sigma sont les employés qui utilisent les statistiques, l’analyse financière et la gestion de projet pour améliorer la fonctionnalité de l’entreprise.
Points clés à retenir
- Six Sigma est un programme qui se concentre sur les mesures quantitatives plutôt que qualitatives, où les employés utilisent des statistiques ou des analyses financières pour améliorer la fonctionnalité de l’entreprise.
- Il existe quatre niveaux Six Sigma : Jaune, Vert, Noir et Ceinture noire principale.
- Les Black Belts Six Sigma sont payés en moyenne 127 000 dollars, soit près de 34 % de plus que les Green Belts.
Quels sont les différents niveaux Six Sigma ?
Les différentes certifications Six Sigma sont :
- Ceinture jaune
- Ceinture verte
- Ceinture noire
- Maître ceinture noire
Les Black Belts sont généralement des cadres supérieurs et servent généralement de mentors aux Green Belts. Les Ceintures noires Six Sigma sont censées avoir une bonne connaissance pratique des méthodologies Six Sigma. Outre les connaissances techniques, les Ceintures noires Six Sigma sont censées diriger un changement au sein d’une organisation et jouer un rôle de premier plan.
Si l’on en croit le programme de formation Go Lean Six Sigma, dont on admet le caractère biaisé, les ceintures Six Sigma peuvent augmenter considérablement votre salaire. La ceinture noire moyenne gagne 127 000 dollars par an, tandis que les ceintures vertes gagnent 95 000 dollars, soit un bond de près de 34 %.
Formation Six Sigma
Au niveau Black Belt, les étudiants doivent déjà avoir un certificat Green Belt ou au moins trois ans d’expérience professionnelle dans le domaine ou ils doivent avoir réalisé deux projets Six Sigma, selon l’American Society for Quality. L’expérience doit être un travail rémunéré à plein temps. Les coopératives, les stages et les emplois à temps partiel ne s’appliquent pas.
Selon l’organisation, le format de l’examen et de la formation peut varier. La formation peut être dispensée sur place, en ligne ou dans une salle de classe formelle, en même temps que des séances de tutorat et des ateliers. La certification exige l’achèvement de deux projets Six Sigma Black Belt réussis. Un projet est considéré comme financièrement réussi une fois approuvé par le service comptable de l’entreprise et le sponsor.
Les cours du certificat de ceinture noire s’appuient sur le certificat de ceinture verte et tendent à avoir une perspective à l’échelle de l’organisation.
En plus du DMAIC (définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler), il ajoute ce qui suit (basé sur le certificat Black Belt de l’ASQ) :
- Déploiement à l’échelle de l’entreprise
- Intégration du Lean et du Six Sigma
- Responsabilités de la direction de l’entreprise et gestion des équipes
- Projets Six Sigma et événements Kaizen
- Critique pour les exigences X (c’est-à-dire critique pour la qualité, le coût, le processus, la sécurité, la livraison)
- Analyse comparative
- Mesures des performances des entreprises
- Commentaires des clients
- Mesures financières (par exemple, retour sur investissement (ROI), marges bénéficiaires, etc.)
Différences entre les certifications « Black Belt » et « Green Belt
L’examen
- Le certificat Green Belt comporte un examen de quatre heures avec 100 questions.
- Le certificat de ceinture noire comporte un examen d’une durée de quatre heures et comportant 150 questions.
Le projet
La ceinture noire exige la réalisation d’un projet Six Sigma. Le projet doit être lié à des changements de processus qui produisent des améliorations statistiquement significatives. Parmi les exemples de projets Six Sigma Black Belt, on peut citer la réduction des coûts de traitement des factures des comptes fournisseurs ou la réduction de la durée du cycle de recrutement des ressources humaines.
Un certificat Black Belt est approprié pour les postes techniques plus élevés, tels que les chefs de projet, les responsables qualité, les responsables des opérations et les ingénieurs ou gestionnaires de nouveaux produits. Pour les postes subalternes dans les industries techniques, un certificat Green Belt suffira probablement.