Gillette contre Harry’s contre le Dollar Shave Club : Une vue d’ensemble
Gillette, Harry’s et le Dollar Shave Club sont engagés dans une bataille acharnée sur le marché des abonnements et de la livraison à domicile des produits de rasage. Les avantages pour les clients de ces clubs sont la commodité et les remises par rapport aux produits achetés individuellement dans les magasins, ce qui en fait une proposition attrayante pour de nombreux hommes. Chaque entreprise propose différents types d’adhésion/abonnements de produits. Cet article examine les offres de chaque entreprise.
Points clés à retenir
- Le Dollar Shave Club a été la première entreprise à proposer des abonnements à un club de rasage.
- Harry’s vend ses produits dans des grands magasins haut de gamme comme Barneys à New York, en plus d’offrir un abonnement au club de rasage.
- Le Gillette Shave Club est le seul service lancé par une société cotée en bourse.
Dollar Shave Club
Le Dollar Shave Club a ouvert ses portes en 2011 et opère à partir de Venise, en Californie. Autrefois une société privée, Dollar Shave a été rachetée par Unilever en 2016 pour environ 1 milliard de dollars. Unilever a gardé le club intact et il est resté un acteur clé dans le domaine des abonnements au rasage avec environ 4 millions de membres, selon la société.
Il existe trois options d’abonnement de base : l’Humble Twin, le 4X et l’Executive. L’Humble Twin est un rasoir double lame de base avec une bande lubrifiante. Un abonnement mensuel comprend cinq cartouches et coûte 1 $ plus 2 $ pour les frais de port et de manutention. Le 4X est un rasoir à quatre lames avec une tête pivotante à 90 degrés qui suit la courbure du visage. Cet abonnement comprend quatre cartouches par mois et coûte 6 $, mais l’expédition est gratuite. Enfin, l’Executive est le rasoir haut de gamme du Dollar Shave Club avec six lames, un tranchant spécial pour les détails et un manche extra robuste pour une meilleure prise en main. L’abonnement coûte 9 dollars par mois avec livraison gratuite et est livré avec quatre cartouches.
Le Dollar Shave Club offre également une variété de produits de soins personnels. La gamme de produits du Dr Carver comprend de la crème à raser, du beurre de rasage, de la mousse à raser, de la crème après-rasage et du sérum de réparation pour les brûlures et les poils incarnés. Les produits Big Cloud comprennent un hydratant pour le visage, une crème pour les mains et un baume pour les lèvres. Pour les cheveux, la ligne de produits Boogie comprend du gel, de la pâte à cheveux, de la pâte à cheveux, de la fibre capillaire et de la crème capillaire. La société propose également Fresh by Charlie, une lingette jetable infusée à l’aloès et à la camomille.
Tous les nouveaux abonnés bénéficient d’une prise en charge gratuite lors de leur premier envoi, et la société propose des offres groupées de démarrage à prix réduit qui comprennent des produits de soins personnels connexes, tels que le beurre à raser et la crème après-rasage. Les membres sont libres de modifier les caractéristiques de leur abonnement ou de le résilier à tout moment.
Aucun des clubs de rasage répertoriés n’est une entreprise privée. Tous trois ont été achetés par de grandes entreprises ayant des participations importantes dans des produits de soins personnels.
Harry’s
Harry’s, basé à New York, a été cofondé par Andy Katz-Mayfield et Jeff Raider en 2013 et possède sa propre usine de rasoirs en Allemagne depuis 2014. L’usine, nommée Feintechnik, possède un solide savoir-faire artisanal. Le fait d’être propriétaire de l’usine donne à l’entreprise le contrôle total du processus de production, lui permettant d’apporter des modifications en fonction des commentaires des clients.
A partir de mai 2019, cette autonomie pourrait changer. Pourquoi ? Parce que Harry’s a été racheté par la société Edgewell Personal Care pour 1,37 milliard de dollars en espèces et en actions. Les médias ont rapporté que l’accord devrait être conclu en 2020.
Les rasoirs de Harry existent en deux styles, Truman et Winston. Truman a le manche de base, qui est offert gratuitement aux nouveaux abonnés, tandis que Winston est l’option premium. Les prix habituels sont respectivement de 15 et 25 dollars. L’abonnement est basé sur la fréquence de rasage, où le client peut choisir entre cinq à sept rasages par semaine, deux à quatre rasages par semaine ou un seul rasage par semaine. L’abonnement est flexible et les abonnés peuvent le résilier à tout moment.
Le prix dépend de la fréquence de rasage. Par exemple, un client qui se rase deux à quatre fois par semaine reçoit un paquet de huit cartouches tous les trois mois pour 7,50 dollars par mois. Il peut ajouter deux flacons de gel à raser pour 15 dollars par mois, ou deux flacons de gel à raser plus un flacon de 1,7 oz de baume après-rasage pour 19 dollars par mois. Il n’existe qu’un seul type de cartouche de rasoir : cinq lames avec une charnière flexible et une bande lubrifiante.
La gamme de produits de soins personnels de Harry est plus restreinte que celle du Dollar Shave Club et comprend une crème à raser, un gel à raser, un baume après-rasage et un lavage quotidien du visage. La société propose également un kit de voyage et un stand de rasoirs. Les produits Harry’s sont vendus chez J.Crew, Barneys et Nordstrom, et la société a récemment ouvert un salon de coiffure et un magasin de détail à New York.
Club de rasage de Gillette
Procter & Gamble (P&G) a acquis Gillette en 2005, ce qui en fait un gorille de quelque 800 livres, comparé à Harry’s et au Dollar Shave Club avant leur rachat par des sociétés plus importantes. Les rasoirs ont été l’un des domaines les plus rentables de P&G, c’est pourquoi l’émergence de jeunes pousses agressives saisissant des parts de marché a incité la société à lancer son propre modèle d’abonnement. Elle traite directement avec ses clients depuis le lancement de son propre club en 2014.
Gillette propose trois modèles : Mach 3 Turbo, Fusion ProGlide et Fusion ProShield. La Mach 3 Turbo comporte trois lames, une bande lubrifiante et 10 micro-ailerons destinés à lisser la peau avant la coupe. L’abonnement permet d’envoyer cinq cartouches tous les quatre mois pour 17,50 $. Le Fusion ProGlide possède cinq lames, une bande lubrifiante plus généreuse, un stabilisateur de lame centrale et une arête de coupe. L’abonnement envoie quatre cartouches tous les quatre mois pour 18 $. Le Fusion ProShield comporte également cinq lames mais comprend un « cadre » qui applique une lubrification avant et après chaque coup, au lieu d’une simple bande lubrifiante. Son abonnement donne droit à quatre cartouches tous les quatre mois pour 22,49 $.
Les rasoirs Fusion ProGlide et ProShield sont tous deux dotés d’un manche utilisant la technologie Flexball brevetée de Gillette, destinée à rendre le rasage plus proche et plus naturel. Bien que P&G propose un certain nombre de produits de soins personnels et de toilettage, il n’est pas possible de regrouper les abonnements pour autre chose que les cartouches de rasoir dans le Gillette Shave Club.
Gillette a été critiqué pour son hypothèse selon laquelle une seule cartouche dure un mois complet, ce qui est peu probable pour un rasoir quotidien. Les économies réalisées par son club par rapport aux prix pratiqués en magasin sont également, au mieux, marginales. Peut-être pour lutter contre ce dernier point, le Gillette Shave Club inscrit tous ses membres à des concours de produits et leur donne des chances de gagner des billets pour des spectacles et des événements sportifs. Les abonnés peuvent modifier ou annuler leur adhésion à tout moment, et le Gillette Shave Club offre une garantie de remboursement pour les clients insatisfaits.