Quel est le style de gestion de Tim Cook ?
Le PDG d’Apple, Tim Cook, a un style de gestion que l’on pourrait définir comme démocratique au sens large. Plutôt que de se démarquer complètement de l’ancien PDG d’Apple, Steve Jobs, Cook semble avoir adopté certaines des pratiques existantes de l’entrepreneur légendaire et développé un mantra de leadership unique.
Les points forts de Tim Cook
Beaucoup se sont inquiétés du fait que Cook n’avait pas le style visionnaire et audacieux de Jobs, mais il a des atouts qui lui sont propres. Il est souvent décrit comme charismatique et réfléchi par les employés d’Apple. Jusqu’à présent, son mandat a été caractérisé par une plus grande attention portée aux produits existants et à la promotion des affaires ainsi qu’aux relations avec les employés.
Au lieu de simplement poursuivre l’héritage du style de leadership autocratique de Jobs, Cook a joué sur ses forces et a mis l’accent sur la coopération entre les différents talents de l’arsenal d’Apple. Cela est extrêmement révélateur du style de gestion démocratique, qui encourage la recherche du consensus, en particulier parmi les employés de haut niveau, avant la prise de décision mutuellement consentie.
Tim Cook encourage la recherche d’un consensus entre les employés de haut niveau.
Le rôle du PDG dans le développement des produits Apple a été considérablement réduit depuis l’arrivée de Cook en 2011. L’iWatch est un exemple de ce changement de structure, car Cook a choisi de s’impliquer moins dans les détails de l’ingénierie des produits. Il a plutôt délégué ces fonctions aux membres de son cabinet exécutif. Son style de direction particulièrement subtil a renforcé la bonne volonté de l’industrie et des employés. Comparé à la manière brusque et souvent dictatoriale de Jobs, le style de Cook a également entraîné une prise de décision plus lente et une perte évidente de la volonté d’innovation.
Cependant, Tim Cook, aux manières douces, est capable d’inspirer le meilleur travail aux membres de l’équipe. Le Harvard Business Review a classé Tim Cook comme un « multiplicateur », un leader qui peut réellement rendre ses employés plus intelligents, plus innovants et plus compétents grâce à son style de leadership.
Comment les employés décrivent Tim Cook en tant que manager
Les employés ont décrit comment Cook utilise un questionnement constant pour garder les employés en alerte. Greg Joswiak, vice-président du marketing produit chez Apple, explique au biographe de Cook, Leander Kahney : « Il est juste très calme, régulier, mais il vous découpera en tranches avec des questions. Vous avez intérêt à vous y connaître.”
Le style de Tim Cook motive les employés et inspire l’innovation.
Kahney écrit que cette technique est efficace pour maintenir la motivation des employés et inspirer l’innovation. Cette technique aide Cook à tirer le meilleur parti de ses employés en s’assurant qu’ils comprennent bien les problèmes auxquels l’entreprise est confrontée et qu’ils maintiennent leurs connaissances à jour. Les interrogatoires doux de Cook permettent aux autres dirigeants de l’entreprise de trouver et de mettre en œuvre leurs propres solutions, car ils ne savent jamais quand Cook passera avec une série de questions. Ils savent aussi que s’ils n’ont pas de réponse à une question, les interrogatoires futurs seront plus longs.
Passer de la « priorité à l’innovation
Dans un changement flagrant de l’approche « l’innovation d’abord » de Jobs, Cook affirme qu’on « ne peut faire que quelques grandes choses. » Cependant, Tim Cook peut prendre des décisions difficiles. En fin de compte, l’accent qu’il met sur les points forts existants de l’organisation, l’importance accordée à l’accord entre les cadres supérieurs et l’absence de microgestion indiquent clairement un style de gestion démocratique.